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患者求名医,医院要创新,专家需加薪,三者互为因果。于是“专家门诊”风行神州大地,由此是是非非,议论蜂起,莫衷一是。“症结”何在?请看——

“专家门诊”透视

2023年09月16日

文/流云

商品经济的大潮冲击着社会的各个角落,医院在救死扶伤的宗旨下,也开始拨起经济算盘。随着生活水平的提高,人们无论公费还是私费看病,也不管病大病小,都希望找一个最好的医生。穿白大褂的大夫们终于从“拿手术刀不如拿剃头刀”的“偈子”里幡然醒悟,纷纷“下海”,在各大医院门诊大厅里练起“摊”来。

于是,几乎百分之九十的医院挂出了“专家门诊”的牌子。有关专家门诊是是非非的议论也由此而起。

三年前,北京西城区某医院的门诊大厅里挂出一幅巨大的表格牌,上面写着该院几个科室专家门诊的时间、治症、专家职称及挂号费。一时间,来该院看病者趋之若鹜。此后不久,各大医院纷纷亮出“专家门诊”的幌子。据北京市有代表性的医院提供的数字统计,挂专家号就诊的病人占病人总数的一半以上。专家门诊火爆起来,而普普通通的科室却大有“门前冷落鞍马稀”的架势。专家门诊为何得以走“火”呢?

专家似乎摸透病人的心理,开处方尽量用进口药、贵重药,以期尽早达到疗效,从而增加病人对专家门诊的信任度。但这种做法却遭到普通医生的非议。他们认为,对于一般的病患者,开始不宜服用贵重药品,因为这些药品多数是高抗菌类药,病人服用后虽疗效显著,但同时病人自身就产生了该类药物的抗体,一旦老病重犯,一般药品则很难奏效。

在专家门诊处排队的,也不乏自己掏腰包的,这些人一般都比较有钱。一位患感冒的个体户稀里糊涂地挂了个外科专家的号,令专家啼笑皆非,问他干嘛感冒也挂专家号,答曰。“专家档次高。”

据了解,无论公费私费专家门诊的病人都对门诊专家缺乏了解,多是奔着“专家”而来,看过之后又觉得不过如此而已。

也有从外地赶来看专家的农民,这些人多是疑难病患者,许多都是慕名而来的,专家门诊的时间限制,给这部分乡下人带来诸多不便。在北京某医院门口,一位来自河北的农民说,为了挂号,他早上5点就到这儿排队。他前面已站了8个人,窗前的小黑板上写着上午挂l0个号”。专家门诊也在一些人面前呈现出一种怪圈。在北京某家医院的门口,一对抱小孩的夫妇不知所措。原来,这对从山西省来的年轻夫妇是为小孩治疗先天性手指萎缩而来的。他们根据广告来到专家门诊医院看专家门诊,专家随便捏了捏孩子残疾的手说:“我给你们推荐某医院的某大夫,他对这个在行。”这对夫妇赶到专家推荐的医院又挂了专家号,结果这家医院的大夫也只是简单地看了一下后,又向他们推荐到这家医院的又一名大夫。为了挂到这位专家的号,这对夫妇在北京滞留了四天,但进到专家室不到一分钟就诊断完了,然后又如是推荐另一位专家。令这对夫妇疑感不解的是,这位专家推荐的竟是他们进的第一家医院的那位专家。这个孩子的母亲说;“我们几乎把大半个北京城兜遍了,光挂号费就花了30元,可看病的时间加起来还没超过3分钟。”这个孩子的父亲似乎有一种被欺骗的感觉:“这之间是不是有某种默契呢?”

尽管人们对专家门诊有这样或那样的看法,但看专家门诊的病人还是络绎不绝。源源不断的病人给医院和坐门诊的专家们带来了可观的经济效益。为了增加收入,各大医院专家门诊表越排越密,几乎每个科室都开设了专家门诊。据了解,开设专家门诊对增加长期不景气的医院收入虽是杯水车薪,但对于改善职工待遇却不失为一种手段。专家门诊已成为各大医院展开竞争的方式。为了开设专家门诊,许多医院不惜重金聘请专家莅临开诊。

西安市一家医院的领导开设专家门诊有自己的解释。他说,这一方面可以更好地服务病人,另一方面也是为了专家队伍的稳定。这位领导直言不讳地说,由于专家待遇过低,搞研究往往是墙里开花墙外香,使一些有成就的专家一有机会就往外走。专家流失,已使许多医院的主要科室工作陷于瘫痪。为了改变这种被动局面,医院采取这样的措施是非常必要的。

令人忧虑的是,目前开设门诊的专家虽都是高级职称,但业务水平不见得都行,滥竽充数者不乏其人,使专家门诊失去权威性。同时,由于专家门诊的高收人,也使一些人置医德医风于不顾,相互“拉生意”,影响了专家门诊的声誉。针对这种情况,有关人士认为,在严格职称评审的同时,医院应做好就诊患者的信息反馈工作以及时了解专家门诊的效果,而不是简单的收取高额挂号费。据悉,北京已经有一家医院开始收集患者的信息反馈,这项工作使得医院、专家和患者三方都满意。

不管怎么说,专家门诊最明显的收益者无疑是那些坐门诊的专家。他们的工资一下子窜出原来的好几倍。一位开设骨科门诊的专家说,这么多年对他影响最深的是电影《人到中年》,是陆文婷。他很庆幸从陆文婷的时代解脱出来。目前他每星期到三家医院轮流开诊,收入和医院三七开,他拿小头。仅此一项,他每月的收入高达千元。在众多的专家门诊室里,相当多的专家是走出大学围墙“下海”的教授。商品经济大潮使这些每月拿三五百元钱的教授换了脑筋,纷纷利用课余时间到医院挂牌就诊,有的甚至推掉了学校的教学任务干起了专家门诊个体户,成为经济大潮中的游泳者。

患者需要得到高水平的治疗,医院需要维持正常运转的资金,专家需要一定数目的收入。于是,专家门诊的出现成为历史的必然。关键问题是,在体制转轨和经济变革的今天,有关部门该如何协调管理,兴利除弊,使三者利益均受到合理的保护呢?

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