本报记者冯瑜本报通讯员王根仕冯锁宏
宝啤人认为,有了充足的货源仅具备了占领市场的物质基础,只有把产品销出去才能实现效益。于是“销售就是效益”就成了他们治厂兴企的要策。
1993年以前,宝鸡啤酒主要还是由经销商来销售,企业显得很被动。旺季时排长队争着拉酒,淡季时便门前车马稀。这样的销售格局使主动权掌握在经销商手中,他们甚至操纵着厂家的销售价格。王禧祥担任厂长后,认为应当加强企业自身的销售力量,按照市场规律,选派精兵强将组建自己的销售公司,把其放在与生产同等重要的位置上,甚至要先于生产发展。好酒也怕巷子深。特别是宝啤厂地处西府一隅,鲜为人知,要想创名牌,就不能等客上门,必须加大销售和宣传力度。
从1993年开始,宝鸡啤酒厂先后在西安、咸阳、陕北等地建立起宝鸡啤酒销售公司,实行直供直销,减少了中间环节,也密切了厂商关系。同时在四川成都、绵阳、广元一带建立联营公司,形成网络,并向周边省区辐射。他们还先后将几十名职工同企业剥离,使其“下海”销售宝鸡啤酒。现在,宝啤厂的驻外公司已发展到13个,人员达600多人,成为销售队伍中的中坚力量。
驻外销售人员长年在外,工作很辛苦,如何提高他们的工作积极性,是工厂领导十分关心的问题。工厂主要领导每次出差,都要到销售公司看望员工,了解信息,和他们同吃同住,帮助他们解决困难。去年西安销售公司的销售工作遇到了阻力,厂长、书记等人亲自在西安坐阵21天,协助处理问题,鼓舞了士气,增强了凝聚力。对于销售功臣,厂里不仅给予重奖,还帮助他们解决夫妻两地分居,住房等实际困难。
啤酒是一个淡旺季很明显的产品,为使淡旺季销售均衡,他们和客商签定淡旺季对应销售合同,将淡旺季的供酒比例合理协调。调动了批发商在淡季销售酒的积极性,即使在天寒地冻的销售淡季,宝鸡啤酒的销售依然不淡。在旺季啤酒供不应求之时,仍优先保证批发商的合同酒。良好的信誉赢得客户的信任,出现了争卖宝鸡啤酒的热烈场面,使宝鸡啤酒的市场覆盖率在西安达到80%左右,咸阳、宝鸡、安康等地达到95%以上。
宝鸡啤酒火爆起来了,该厂的销售人员却并没有一阔就“牛”起来,而是千方百计加强服务工作,坚持不哄不骗,诚心诚意交朋友,老老实实做生意,不论路远路近,关系亲疏,无论整车批发还是成捆零售都一样对待。凡用户反映的问题都是当天回复,3天内解决,出现问题随叫随到,并多次召开用户座淡会,邀请用户来厂参观。正是由于得力的销售和良好的信誉,才使宝鸡啤酒在激烈的市场竞争中产多少,卖多少,几年来一直处于供不应求的状态,获得了良好的社会效益和经济效益。
在创名牌的过程中,宝啤厂十分重视产品和企业的宣传工作。厂长王禧祥认为,名牌要出名,酒好还要勤吆喝。一个现代化的企业不借助宣传,要想占领市场是不可能的。近几年来,他们每年用于广告和宣传的费用都达数百万元,着力提高产品的品牌效应和企业形象。厂里设置了宣教处和广告处进行宣传策划,并由一名厂级领导专项负责。这几年,他们除在报纸,广播、电视、路牌等媒体做了大量创意新颖的广告外,还利用一切可以利用起来的机会和手段,进行公关活动,在社会上树立自己良好的公众形象。他们多次召开新闻发布会和记者座谈会,向新闻界通报企业的发展情况。在炎热时节举行喝啤酒比赛,八一建军节时慰问老红军、老战士;和报纸,电视台联合举办栏目和节目,公开征集广告用语,并利用啤酒狂欢节,食品节等机会广泛宣传,活动搞得生动活泼,丰富多采,使得宝鸡啤酒和宝鸡啤酒厂在陕西乃至西北家喻户晓,在销费者心目中留下了深刻的印象,既为产品供销打下了坚实的基础,也为企业积累了丰厚的无形资产。