田夫/文
企业经济效益的好坏，与厂长经理思想品质、文化教养、决策能力和领导艺术有着十分重要的关系。因此，了解和掌握工人对厂长经理的心态和内在要求，对于加强企业家队伍建设，促进经济效益的提高，都有着重要的现实意义。基于这一点，笔者最近对30个企业的150名工人进行了问卷调查，发现他们：
一是喜欢热忱待人、不摆架子的厂长经理。厂长经理对工人和蔼可亲，就会使人感到轻松而无拘无束，可以直抒己见，推心置腹，两无猜疑。工人不喜欢那种在他们面前总是阴沉着脸，老板架子十足的厂长经理。他们希望厂长经理待人亲切些，多抽点时间深入他们中间。一些工人干脆地说：我们也知道厂长忙，但我们盼望他到车间、到柜台走走，拉几句话，对我们亲切一些，关心一些，听一听我们的心里话。我们就满足了，干起活来就有劲儿了。工人们的要求既朴实又简单。可是少数厂长经理一年四季总难看到他们在车间、在柜台的影子，工人有什么要求找到办公室，总是脸难看，话难听，当然事也难办，从而导致群众良好的意见听不到，决策失误，管理失控、跑、冒、滴、漏严重，而工人的意见也越来越大。
二是喜欢乐于助人，不耍滑头的厂长经理。俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”任何一个人活在世上或多或少都会遇上困难，都希望别人帮助，尤其那些没权没钱没关系的工人，他们更希望厂长经理多多帮他们一把。一些青年工人说：我们的厂长经理应经常鼓励我们不断进取，不断进步，支持我们参加各种各样的业务学习，提高我们的工作水平。另一些工人更加直言不讳地说：我们没有多少奢望，我们只希望在生活困难的时候，能得到一点补助，或者在子女升学、就业的时候，领导能帮我们说几句，通融一下关系，我们工作起来，心情就会舒畅得多。一个特困企业的工人举了这样一个例子，他生病住院了，厂长经常买水果、营养品，看望他，安慰他，大家为厂长的精神感动，干劲倍增，一个月内厂子就有了起色。作为一个厂长经理对工人应真诚，应尽可能关心他们，帮助他们解决其生活中遇到的困难，解除后顾之忧，这样才能使他们感到组织上的温暖，随之增强企业的凝聚力和向心力。
三是喜欢办事公道，不亲一帮不疏一帮的厂长经理。在与工人交谈中，我们发现有的厂长经理亲一派、疏一派，特别是在职工调资、分房、重要岗位的使用等方面表现得较为突出，一些厂长经理一上任，就把家属、子女、七大姑八大姨、沾亲带故的都拉进来，安排到重要岗位上，工作轻松了，工资上去了，房子落实了，还美其名日：这是改革，是优化组合。工人敢怒不敢言，积极性受到了挫伤，他们说：“干好不如关系好”，“大干苦干几千天，不如一朝送去酒和烟。”一位老职工告诉我：说实在的，我们把厂子当作自己的家，多想为厂里多干点事，可是看见老板这个样子，我们的劲儿怎么也使不出。企业的法人代表办事不公，影响了工人积极性和创造性的发挥。而另一位厂长的处事却截然不同，他经常把亲友叫到一起，要他们严格要求自己，工作有了成绩，奖金不拿最高档，工作有了失误，按最高罚金处理。一次，他的弟弟迟到了五分钟，他当即进行了严肃的批评，并扣了半月的奖金；为此，兄弟俩闹翻了脸。工人们为他的精神所感动，自觉服从劳动管理，工作作风有了很大的改观。
四是喜欢严于律己，清正廉洁的厂长经理。不能正己，焉能正人？清正廉洁，对于厂长经理显得尤为重要。工人们对那些廉洁自律，不占不贪，严格按厂规厂纪办事的厂长经理最为崇敬，心甘情愿地多干活；而对那些占企业便宜，利用公款大吃大喝，游山玩水，腐化堕落的厂长经理最为痛恨。笔者调查到这样一个特困企业，工厂因缺原料不能生产，而厂长却将原料偷偷卖了出去。工人们发现了，当即拦截了拉原料的车辆，发出了“XXX滚出去”的怒吼。相反，有这样一位经理，几年来，始终坚持将基建、装饰和各种业务往来的每笔回扣、宣传费、好处费及时上交公司财务处，迄今累计达30余万元。大的利益不沾边，小的便宜他也不愿占。一职工特为他赋诗：“盛德怀人义无偏，合二为一本逢缘。他年若修公司志，业绩流芳百代传。”
五是喜欢率先垂范，以身作则的厂长经理。我们发现这样一位厂长，几年来，每周都要抽出两天时间到车间参加劳动，与工人们同吃、同住、同工作，而且严格遵守工作纪律。厂子的效益一直处于全县的领先地位。而另一位厂长在职工大会振振有词：“战高温、斗酷暑，大干七八九。”工人们冒着40℃的高温拼命工作，而自己却在空调间搂着小姐唱歌跳舞。极大的反差，使职工产生了抵触情绪，消极怠工，造成了原材料的大量浪费，经济效益下滑，亏损加剧。这样的厂长经理，谁不指责；有的工人很坦率地说：“老板要求我们做到的，自己应该首先做到。”“头头和我们一起参加点劳动，哪怕象征性的，也是看得起我们，时间长了，我们会为厂子的兴旺掏心掏肝地献计献策，工作起来就感到有一种无形的力量在推动我们。”
厂长经理，你受工人欢迎吗？
