本报讯 从16日8时起，任何团体和个人，只要给西安火车站打个7440506热线电话，就能买到自己所需的车票。这是该站实行全方位优质服务的又一新举措。为全路首创。
为解决广大旅客买票难问题，西安站日前专门设立了电话订票和电脑订票中心。电话订票时需说明自己的姓名、身份证号码、详细地址，要求取票地点（如车站售票厅、北大街售票所、陇海和皇后大酒店、西华门联运办、兰炼大厦等），另外还要说明所订车票的日期、车次、席别和张数。订票的预订期暂定为3至30天以内，所有订票有效天数最少1天，最多10天。电脑订票中心主要面向经车站业已批准的团体订票户，个人也可以打电话在订票中心订票。凡通过电话订票的团体和个人，需要送票时，可由车站送票，按规定收取送票费。旅客自行在车站售票厅取票时，不得收取送票费。任何团体或个人均不得加收铁路规定以外的其他任何费用。旅客如发现此类问题，可持车票向铁路部门举报，举报电话：7422249，铁路公安机关将依照有关规定对其处罚。（范国俊）
