本报讯 自1996年初第一个消费者向消费者协会投诉至今，西安市消费者协会已接受消费者投诉7406件，解决率达98.02%，接受消费者咨询51771次，帮助消费者挽回经济损失415万余元，“有困难、找消协”，已成为城市广大消费者的心声。
去年以来，西安市保护消费者权益活动如火如荼，先后在各区、县发展新的基层组织74个，使全市消协基层组织增加到406个，设立投诉监督站54个，消费者投诉点43个，形成了由农村乡镇到街道办事处，从厂矿企业到大专院校的保护消费者合法权益的工作网络。为使广大消费者增强自我保护意识，他们在各地发放83万份宣传材料，开展了180余次咨询宣传活动。
（张小丁）
