元月23日，来自全省机械行业的39家企业聚会古城西安，郑重向广大用户发出《产品质量保证声明》。这是汉川机床厂、秦川机床集团有限公司等39家企业将对用户负责由过去的一般要求变成以经济赔偿为特征的实际行动，也是自加压力、自断退路、背水一战、置之死地而后生的战略选择。
去年是我省机械工业实施“三大战役”（产品质量翻身战役、组织结构优化战役、开发能力提高战役）的起步年，今年则是“三大战役”进入全面实施阶段的“开局之年”。省机械工业局党组扩大会作出决定，我省机械产品“质量翻身战役”要把经济赔偿为特征的企业“质量保证承诺”作为突破口，在实践承诺的过程中，分析、发现企业质量工作中的问题，采取有效改进措施，不断提高产品和服务质量，保证创名牌产品和创质量信得过明星企业的目标实现。
《产品质量保证声明》共有5个条款，其主要内容有：产品在用户使用过程中，如发现质量问题，在接到用户通知后，48小时内予以答复，并提出处理意见，如需现场解决，保证72小时内派出技术服务人员，先排除故障，后分清责任。在包修过程中，技术服务人员到达现场10天内如不能解决质量问题，从第11天开始，按小时（每天按8小时计）向用户赔偿经济损失，赔偿金额在订货合同中明确。再经15天仍达不到质量要求的，包换或包退。大中型产品（包括成套产品）现场维修时间在上述基础上延长10—15天。 本报记者田勇刚
