杨文波
“三九”第八天的1月15日，秦巴山地第一场大雪。就在这样的寒冷时节，曾3度荣获交通部“文明车站”称号的汉中客运站内外，仍是一派热气腾腾的繁忙景象。
清晨5时30分，四面八方即将进入旅途的乘客们还在梦乡时，座落在市中心广场北端的汉中客运站一曲轻快的乐曲已经骤起，当播音员第一声向旅客问好的同时，衣帽整洁、举止端庄、佩戴着胸卡的30名乘务小姐已在班长王巧云的率领下笑迎乘客；售票大厅5个窗口同时打开，问事处的火炉上坐着一大壶“咕嘟！咕嘟！”煮沸的开水，南侧的10节售货柜台内摆着应有尽有的旅行用品、食品；西侧的候车室内6排靠椅粒灰不粘，整齐排列，值班室备有针线剪刀和晕车药品，整容镜下放着梳子脸盆毛巾鞋刷；停车场上尽管雪花纷飞，但列着两队的60余辆大中小客车已经机声隆隆启动待发；两名身披大红绶带上写着“有困难就找我”的导乘小姐简直像不停穿行站内外的两只春燕，格外引人注目。不到半小时，站上乘客已达700余人，并很快上升到运行峰值。
9时。陈红霞小姐已为乘客倒茶600人次，回答询问近4人次，王燕、冯敏二位小姐帮扶老弱病残幼乘客上车，帮助背提行包近200人次，刘爱萍、高玉秀、刘爱荣等已在各自岗位上接待乘客1800余人次；清洁员李汉萍将站内外足扫千遍。3个多小时，发往省内外的90多班车辆已准时发出，约占全天任务的六成。笔者发现，正点发车误差不超5分钟，乘客候车时间顶多半小时，每台车出站都有一名站务员跟车送行1公里以外，又下车徒步返回。然而，也许人们并没有觉察，这些小姐们的脚手已经冻得红肿，在繁忙的接待中甚止顾不上喝口水。但乘客们对她们的称赞却是一致的。城固乘客熊军再三感谢059号为生病的妻子热情倒水服药。四川达县乘客肖平连连称赞056号为自己大衣上缝上扣子。水电七局乘客冯文清不住地点头夸赞站内外环境卫生是“这个”。佛坪民政局乘客焦荣方高度评价069号对寄存物件的责任心。洋县一位未留下姓名的乘客90元钱失而复得，在留言簿上高度评价售票员的优良品质。一位做生意的老板对小姐们为他人奔忙而不收费表示难以理解，值班副站长当即答道：“无偿为人民服务是我们应尽的职责。”众多乘客听后感叹地说：“这才是共产党领导的车站啊……”
傍晚18时30分，发往西安的最后一趟夜班车在队长附耳叮嘱安全之后，在小姐们的注目礼中缓缓离开华灯又放的汉中车站。至此，汉中站当天发车153台班，接待乘客3113人次，营收28297.10元，是去年同日的1.5倍。
