编辑同志：
2月19日，我给长岭电器西安维修部打电话，反映我家电冰箱的门封坏了，该部徐建安经理接电话后不到两个小时就派来了两位技工到我家进行维修检查，当他们得知这台冰箱已使用九年，产品寿命将尽时，就建议给我换台新的，旧冰箱由他们折价回收，新冰箱可以优惠价给我送到家。我觉得这样解决正合心意。第二天下午5点多，这位小吴师傅果然开着车将一个崭新的冰箱送来了，他把冰箱送上楼、安装好，给我们教会使用方法，他忙前忙后，水没喝烟不抽，已到晚饭时间了，我孩子给安排了便饭以表谢意，谁知吴师傅把旧冰箱装上车后开着车就走了。我全家人望着远去的长岭维修车，感慨不已，过去常听说长岭把用户当“上帝”，今日果真感受到。特写此信给予表扬。
西安市西北一路44号居民退休工人杨凤英
