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做“上帝”的感觉真好

2023年09月26日

平日沉默不语的耀县水泥厂一号窑看火工王耀宏,这几天开朗了许多,显得很高兴。

事情的起因是这样的:元月27日中午,他正在上班,家乡一位亲戚打电话托他买5吨水泥,车子已停在西门。事先他听人说过,今年厂销售处实行承诺制,把顾客当“上帝”看待,任何时候买水泥,只用打一个电话,不到半小时,一切手续便会办好送到顾客手里。

他徒步走到厂西门,亲戚手续还没有办理。他试着给厂销售处打了个电话,便坐在门卫值班室,眯着眼看手表,要亲自感受一下,自己到底能不能当“上帝”。

不一会儿,一位女工匆忙骑车赶来,停下车子,就高喊起来:“谁叫王耀宏,你的水泥票!”王耀宏接过水泥票,连连称谢,一看表,才用了20分钟。他赶紧跳上车,进厂拉水泥去了

(卢建平)

特写

王将民/摄

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