星级服务活动上档次

本报讯　被授予“青年文明号”的华阴市邮局营业班，在平凡的岗位上默默奉献。目前，该营业班在全省邮电系统中首批达到一星级标准，星级服务活动已走上正规化、制度化，取得了良好的社会效益。

今年来，她们为用户代填各种业务单式800多人次，代寄包裹信件240件次，退回储户多付款39笔、4200余元，共收到用户表扬信30多封，营业人员良好的行为举止和服务受到了人们的好评。（杨新生）