西安市自来水公司在全面推行社会服务承诺制度的基础上，根据城市供水形势好于往年的特点，最近作出了开展优质服务，保证供送，便民利民，塑造新风活动。
为此，他们及时出台了几项大的服务举措：一是对目前仍然实行定时供水和有二次供水设施的单位，公司将派人无偿考察指导，帮助实行直供和全日不间断供水，确保需求；二是对进水管道，水表口径偏小需要增容扩容的单位，公司将及时勘察施工，增加供水量；三是对市内常期使用自备井的单位，公司按照市政府关于尽可能多用地表水，保护和涵养地下水的指示精神，积极与节水办联系，及时组织科技人员分期分批帮助整改，使市民尽可能多用优质的自来水。四是对影响市容，造成群众吃水不便的集体水站，如果街道、居委会和市民需要自来水进户的，公司将及时派人给予勘察安装。
为了使上述举措和服务内容得到落实，市自来水公司决定，凡在4—6月份优质服务活动期间，各方面工作都按特事特办的原则提高效率，保证落实，同时给予优惠政策。公司还专门成立了领导小组，进行了具体分工，加强对这一工作的实施和领导。（陈德胜）
