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渭北小站好当家

——记韩城长途汽车站站长吴云胜

2023年09月28日

今年四月三日,当年届五旬的吴云胜又一次抱着省交通厅授予的创佳评差“最佳单位”奖牌回到渭南市韩城长途汽车站时,全站13名职工又一次沉浸在无比喜悦之中,这已是他到任近三年来抱回的第二块全省交通系统创佳评差“最佳单位”的奖牌了。这奖牌凝聚着吴云胜多少心血与汗水,没有人能说得清。

地处渭北东部与山西毗邻的渭南市韩城长途汽车站,占地不足十亩,是渭南市汽车客运总站最远的一个驻外小站。三年前,由于领导方法不当,客源组织乏力,营运销售极不景气,职工几个月拿不到工资,人心涣散,车站面临关门的窘境。这时,吴云胜挑起了党支部书记兼站长的重担。摆在他面前的是怎样的一个烂摊子啊!面对重重困难,吴云胜不是盲目行动,而是冷静观察,认真思考。在沉默三天后,他召开了到站后的首次全体职工大会。会上,吴云胜拍着胸脯保证:站上以前拖欠大家的工资,年内全部给大家补齐,并答应为职工准时发放当月尚无着落的工资。为这,吴云胜跑到渭南总站,不知求了多少人,费了多少事,半个月后,当他的诺言初次兑现、职工们拿到本无指望的工资后,他们看到了韩城站的希望,职工们由衷感叹道:“吴站长这人说话算数,是领咱们干事的!”

车站作为迎来送往的“窗口”,站容站貌不仅代表着车站的文明程度,而且展示着站上职工的精神风貌。吴云胜深知这一点。面对当初“进了韩城站,像是到猪圈,一下大暴雨,十天走泥丸”的窘境和那十几间近百年的破旧老房,他一不等二不靠,身先士卒带领职工大干几个月,便使车站旧貌换新颜。吴云胜先后投资七万多元,改建厕所,整修食堂澡堂,把站上所有的旧房吊顶、刷新,并换上了席梦思床和里外全新的被褥。除留够职工宿舍外,他将多余的房屋改成旅社让职工承包经营。在改变站客站貌的同时,职工们的精神面貌也发生了巨大的变化,自强自律、文明待客成了他们的自觉行动。为了确保行车安全,给司乘人员创造一个舒适的休息环境,吴云胜特意为司乘人员休息室装上了空调,而他自己那间宿办合一的站长室,却一直没舍得装。驻站的司乘人员无不感激地说:“在这儿,我们像到家了。吴站长为我们安排得可周到啦!”

衡量一个车站经营的好坏,主要标准是营业收入额的高低。九四年以前,韩城站年营运收入不过三四十万元。九四年,吴云胜到站的前七个月全站共收入了二十六万元,而他到任后的短短四个月全站营运收入额就高达五十六万元,比当年全公司下达给站上的任务四十一万还高出十五万元。九五年公司给站上的任务是五十二点六万元,站上实际完成八十六万元。九六年站上的任务是九十万元,最后他们完成了一百一十五万元。问及这其中的奥妙,吴去胜淡淡地一笑,说:“这些效益是靠我们真诚的服务和文明礼貌的待客,是靠每个职工的主人翁意识和责任感创造出的。”

如今,走进韩城长途汽车站,《工作人员行为规则十条》赫然醒目地写在院内的白墙上。吴云胜要求职工时刻对照“十条”,规范自己的行为,做到文明待客,礼貌待客。一次一位十五、六岁的西安姑娘随父亲来韩城办事,不慎与父亲走散,身无分文的她,在车站茫然地徘徊。吴云胜上前问明原委后,先让姑娘吃了饭,然后又给她两袋面包、一瓶饮料和十五元钱,把姑娘送上一辆开往西安的客车,并叮嘱司机一定要把姑娘送到西安。姑娘一时竞激动得说不出话,只是一个劲地流泪。那位受托的司机感动得竖起大拇指,情不自禁地对着吴云胜唱起了《学习雷锋好榜样》的歌曲,引得满车敬佩的目光投向了吴云胜。

近几年来,客运市场风雷跌宕。且不说铁路客运与公路客运竞争,单就韩城公路客运而言,一百五十多辆短途个体小面包和开往西安的近二十辆豪华大卧铺,就足见其竞争激烈程度。面对严峻的现实,吴云胜要求职工用文明行为、礼貌语言吸引乘客组织客源,绝不允许对乘客强拉硬揣。同时规定站上的车辆一定要确保乘客安全正点到达目的地,坚决杜绝骗客、甩客、宰客事件的发生。严格的制度、文明礼貌的言行和良好的社会信誉,使得这个只有十三名职工的小站赢得了众多的回头客。

为了扩大客源,解决客运淡季“无米下锅”问题,吴云胜率领全站职工主动出击,找米下锅。他们先后与韩城市招生办、韩城市旅游局及周围厂矿学校乃至四川、湖北等外地的民工联系,除了在价格上优惠外,还用他们的真诚和一流服务广揽客源,使得车站在运输淡季生意不淡。

在吴云胜看来,站上的工作要想搞好,领导的心里一定要时刻装着职工。在韩城站,吴云胜把中老年职工看作自己的兄弟姐妹,尊重他们,关注他们;把站上的小青年当作自己的子女,教育他们,爱护他们。职工们说:“以前我们连工资都常常拿不到手,现在不但工资比过去翻了一番,奖金补贴月月准时照发,就连毛巾、香皂、牙膏、洗衣粉、卫生纸等,老吴都给我们买齐了。”在这里,吴云胜用人际关系的家庭化,组织纪律的军事化,把站上所有人的热情、激情都充分调动了起来。

问起吴云胜为站上付出多少心血与汗水,没有人能知道,但职工们说,自吴站长到任以来,除了去渭南、西安开会出差,只要人在站上,一天二十四小时,他顶多只休息四、五小时。至于每临一个运输高潮,他总要掉几斤肉,这已是常事。的确,在一千个日日夜夜里,吴云胜起早摸黑的忙碌身影,已成为站上职工们无声的命令和工作动力的源泉。

近三年来,吴云胜两次受到上级单位通报嘉奖。今年三月,他又被渭南市客运总公司授予“优秀共产党员的光荣”称号。

望着那一块块奖牌,一面面锦旗,吴云胜充满自信地说:“下一个目标是夺取全省交通系统‘最佳单位’三联冠和交通部的那块‘蓝牌子’”。 (张向东薛福荣)

航天四院最近开展了评选百名生产技术能手活动。101名科研生产一线屡建功勋的职工荣获了“生产技术能手”称号,院领导为每位获奖者颁发了证书、奖章和1000元奖金。这一活动体现了向生产一线倾斜的政策,极大调动了职工的积极性。图为表彰大会授奖时情景。李严李威摄

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