李宏刚
随着有线电视事业的发展，一种全新的购物方式正向中国老百姓招手致意，这就是电视直销。人们坐在家中足不出户，便可通过电视屏幕详尽了解物品的性能、价格等等。随后，只需拨打一个电话，所需商品便会由商家直接送上门来。
电视直销是八十年代初首先兴起在美国的一种前途看好的跨世纪促销工具。1994年，这种促销方式登陆中国，在广州、上海等地流行开来之后开始向内地推进。西安、昆明、成都等城市都已有电视直销业的经营者。据报载，全国目前推出电视直销的电视台已达30多家，商品从削瓜果的刀具到健身器材，从厨房设备到装饰材料等等，品种花样也日趋增多，营业额每年约6亿元。
电视直销之所以引起广大消费者的兴趣，是因为它不像早已出现的电视导购和电视广告给人一种空洞且不真实感，它一般时间较长，信息集中详尽；而且它所推销的商品实用性较强，和人们的生活密切相关，同时又有设计新颖、创意独特、使用方便等特点，再加上电视直销的宣传方式一般是由一群普通的消费者来具体演示、操作所直销的商品，详尽介绍其功效，让观众觉得亲切可信，容易引起共鸣，激发购买欲。可以说，电视直销正是迎合了现代人求新、求奇的心理，和方便快捷的生活节奏及生活方式。一个电话，便可买到新奇实用的商品，不能不说是“味道好极了”。正如陕西天足电视直销网的广告语所称：“让你做一个真正的‘上帝’”。
但是，如同任何新生事物在滥觞时一样，总存在着这样那样的问题。由于人力及电视节目制作等方面的投入较大，商品生产者和经营者都必须一次性从销售中盈利，因而使得电视直销业成本加大，所推销的商品价格较高。加之目前中国电视直销业从商品到节目一般都是从国外引进，价格自然攀高，这让月工资几千大毛的大多数中国消费者，还难以一下子接受。何况中国人的“货比三家”、“勤俭节约”等观念，都使他们很难一下子容纳这种新生事物，因而电视直销业目前的销售状况并不理想，力不从心。
价格的高昂使一些消费者望而兴叹，而电视直销业中存在的良莠不齐、鱼龙混杂现象也影响着电视直销进入寻常百姓人家。如宣传夸大不实、商品质量参差不齐等等，都影响着这一新兴事物的茁壮成长。曾女士通过电视直销网满怀新奇地购置一台健身摇摆机。结果没用几天，这台机子便如愣头青喝了二锅头，摇得全没了“规矩”。虽然后来商家予以退换，但对曾女士来说不能不说有点扫兴。
如此看来，要让电视直销进入百姓生活中，就应在良好的宣传之下，完善其服务系统，严把进货关，做好售后服务，使消费者感到“物有所值，买而无憾”，树立电视直销业的良好形象，从而改善销售状况。销售额的增加也会使其成本降下来，从而步入良性循环状态，商家、消费者各得其利，岂不皆大欢喜？
