文/晶晶
近些年来，随着追求生活质量意识的增强，人们越来越感到健康及良好的心理素质是人生必备的基本素质，因而越发注重个人心理素质特别是自我心理调控能力的提高。人们一旦发现自己浮躁、情绪不稳等心理障碍时，往往求助于心理咨询机构或热线电话。从市场经济的要求和精神文明建设的角度来说，这无疑都是一件好事。
应该承认，目前在各大中城市出现一些咨询机构，其中包括心理咨询机构和热线，由于有较高的自然、社会科学知识和丰富人生阅历的专家、学者担任咨询人员，也由于这些人员具有较强的心理分析能力和敏锐的观察能力与感悟能力，因此能有效地帮助群众排忧解难、抚慰心灵，自然会受到欢迎。
但是，毋庸讳言，在众多的咨询机构（热线）中，服务质量能令人满意的却不多。有不少的此类机构的领办人员是半路出家或以赢利为唯一目的，甚至名为咨询实为骗钱，由于这些机构人员缺乏心理学功底和起码的相关知识，仅凭一知半解和能说会道的嘴巴，去为有心理压力的人解难释疑，往往达不到预期的效果，而且有可能再次危害群众的心理健康，甚至会酿成悲剧。
