张地布 俊哲 柳江河
近几年，西北航空公司的运输能力逐年递增，飞行的机种不断更新，要安全驾驶各种新型号的大型进口客机，该公司除了有一批技术过硬的驾驶人员外，还有助于一些外国专家的帮助。这些人对工作严谨，待人随和，给人留下深刻的印象。
一次，A—320飞机的卫生间抽水马桶发生故障，机务人员已经在值班室查阅了排故维护手册，但因打字机有点毛病，未能及时把各种排故程序打印出。外国专家杰克发现现场没有排故依据，一脸的不高兴，还发了火。虽然大家向他解释，已查阅了手册，但他仍追问：“那为什么不把手册带到现场呢？”如此叫劲又认真的工作态度，令在场的工作人员敬佩，因为，按章办事，才能确保飞行的安全。
外国专家吃住在西安，他们认为能在西安生活感到荣幸。因为西安是千年的古都，更重要的是物价比西方国家便宜。法国人以浪漫幽默而著称，当他们值班时，看到哪位乘务员长得漂亮，绝不会放过当面恭维你的话：“你真漂亮！”听了这话，漂亮的乘务员不但嘴上乐，心里也乐。这种恭维是友谊，是同行彼此间的信任。
外国专家都习惯吃西餐，但对中国的小吃也是情有独钟。西安的小吃被他们扫荡过，就连职工们自带的家常便饭也不放过。一次，一个航班走得较晚，几名机务小伙就地买来几个馍夹辣椒在机坪上吃起来，外国专家让·哥拉特见大伙吃得有滋有味，便问是什么美食，也要了一份。当他吃完陕西的“汉堡包”时，辣得他只吸冷气，鼻尖冒汗，并风趣地用陕西话说：“嫽！”顿时惹得在场的人大笑不止。
外国专家在西安生活，也就人乡随俗了。他们下榻喜来登大酒店，西北航空公司每天要用车接他们到咸阳机场上班，因工作经常超时，上下班不能按时，有的专家就考取了中国的汽车驾驶执照，自己开车前往机场上班。汽车是中国制造的桑塔那和切诺基。他们认为：中国人开车技术比他们高，因为这里的行人车辆多，行人还不怕汽车，汽车怕行人，但他们已习惯了。如在路上遇上意外事故，也能主动地去助人。
一次，六十多岁的吉尔·温特下班回来的路上，高速公路发生了一起严重车祸。他立即停车，将浑身是血的受伤者抱进自己的车里，又将伤者立即送往西安的一家医院抢救，并支付了医药费，一直等到伤者脱离危险，他才悄然离开。这种助人为乐的事在西北航空公司职工中广为传颂。
这些外国专家走了一批，又来了一批，他们虽是异国他乡人，但他们不但与西北航的职工共同努力，保证了一架架银鹰安全飞行，也与西北航的职工建立起了相互信任，友好合作的真情友谊。
空客A320飞机每次执行完航班任务后，飞行教官JEAN—PIERRE先生都要向年轻的飞行员们反复讲解操作要领。他说他要让他的学员们成为A320机型最优秀的飞行员。
一进机舱，杰克先生与西北航的机务工程技术人员之间全然没有了“国界”，配合的总是那么默契。平日相处久了，他的中国朋友们也说他既幽默又热情。
航线支援代表黄罗朗先生提着笔记本电脑去过世界许多国家。他来到西安，电脑又成了他联系公司和家人最好的帮手。
