本报讯 自3月上旬以来，在西安玉祥门外的西站街和西火车站货运营业大厅门前，彩旗飘扬，每天有20余名共产党员和10余名职工设立固定摊点，义务为货主做好导运服务，受到了货主们的称赞。
占地面积28万平方米、我国西部地区最大的铁路西站货场承担着零担、整车和集装箱货物的发送、中转与到达取送等繁忙业务。这对于初来乍到办运输业务的货主来说，面对偌大的货场，真是不晓如何办理。近年来，在竞争激烈和铁路货源急剧下降的状况下，西站领导认识到，只有通过优质服务，主动参与竞争，才能把失去的市场夺回来。为此，该站在3月里，组织党员开展“为货主导运服务，争做营销带头人”的活动。这些党员和职工通过义务向货主介绍西站货运业务，解答货主咨询，引导货主发、取货物，从而增强了他们的市场意识、服务意识和奉献精神。自3月3日至6日四天来，党员和职工为货主咨询500余人次，帮助货主填写运单、标签300多份，引导货主办理运输手续80余人次。几天来，站外街道芸芸行人和货主对西站党员职工这种义务导运服务的举止刮目相看：“‘铁老大’真正灵醒了，架子放下了，今后办事也让人放心了！”（尹师良 许法成）
