日前，建设部房地产司一位官员透露：近期建设部将在全国范围内推广《商品住宅质量保征卡》及《商品房使用说明书》，以使住宅这一特殊商品朝“三包”方向迈出第一步。
这位官员解释道，商品住宅实行“三包”的前提是把质量责任分清，如确属开发商的责任，在正常使用年限内当然由开发商负责修理。即将推出的《商品住宅质量保证卡》就是要划清不影响居住安全质量问题的维修责任。《保证卡》细化了《建设工程质量管理办法》有关内容，并列明了商品住宅性能、注意事项、各部位保修期限、投诉过程等。《说明书》则提示购房者如何合理使用住宅、怎样装修等。这位官员讲，在《保证卡》中对开发商还有特殊约定，如商品住宅存在结构不合理、居住安全有问题等情况，必须予以换退。
（摘自《服务导报》余阳）
