禹建林
在日本铃木公司研修的日子里，日本员工的合理化建议活动使人时时处处都能强烈地感受到它的存在，时时处处都能体察到它的巨大的影响力。
日本的合理化建议活动称为“提案”活动。铃木公司的合理化建议提案，要求重点解决企业在生产过程中的“小、少、轻、美”这四个方面的问题。在铃木公司，除了“安全第一”的口号之外，到处可见的，就是这“小少轻美”四个字了。
“小少轻美”，小，就是不断地通过小改小革来改善作业场所，提高工作效率；少，就是大力推广标准化、系列化和通用化，减少零件的品种及非标准件；轻，就是千方百计地实现工装、工具或产品的轻量化；美，则是通过坚持不懈的5S活动，美化净化工作环境。“小少轻美”，就是号召和动员广大员工积极投身于“提案”活动为企业发展献计策，实际上与我们国内企业的要求和努力是一致的，但相比起来，日本人显得更重实效，也确实收到了实效。
从生产现场定期展出的大量展览中，我们可以一目了然地看到对“提案”采纳或不采纳的典型事例，凡采纳者，均有采纳后的实物或照片，并附有详细的分析、计算和说明，细致到节省了几分钟、少走了几步路、减轻了几克重、或者是节约了几元钱；而对不采纳者，则清楚地列举出之所以不采纳该提案的原因，既解除了人们的疑问，也使提案者本人感到安慰和理解。
在生产线上，凡是起到显著作用的机械化、自动化操作场所，大都可以看到该工序现在与过去相对比的图片，可以看到提案人与实施者的姓名与时间，这些永久性的标牌既是对改进者最好的表彰，也是对全体员工最大的激励。
有不少的提案平淡如水，并没有轰轰烈烈的效果，但都同样引起了令人感动的重视。例如工厂内比比皆是的“注意安全”警示牌，原来只用日文书写，随着外国研修生的不断增多，出现过一些工伤事故，一名员工在提案中提出该警示牌应同时加上英文、中文、韩文和西班牙文，这个极其简单的提案当即被采纳，并受到高度的重视，除了在几天之内实施完成之外，提案人还受到了相应的表彰奖励。日本人执著地认为：提案不在于大小，重在全员的参与，积少成多、积小成大，众多的“小”终究会汇聚成宏伟的“大”。
合理化建议活动既然是一项群众性的活动，那么它就必然离不开群众的广泛参加。因此，严肃认真、公正合理地评价提案的内容，恰当准确地表彰奖励提案者，这应该是提案活动长盛不衰的关键所在。在这方面，铃木公司的成功做法值得我们借鉴。
在铃木公司的各车间班组，都可以在醒目的位置上看到存放提案用表的纸盒，供员工自由取用，这种提案用表，日本人称之为“提案票”，提案票在设计上可以称得上是完美无缺，整个提案的处理过程均可以在表上得到体现。表虽不大，但内容十分丰富。
铃木公司提案票的主要内容以及填写和处理程序大致如下：
首先由提案人填写提案的内容，内容中要将现行的状态和需要改进的内容分别填写，其次对提案内容进行分类。
在提案内容的下方，是对提案的审查栏。第一次审查主要决定初审是否采纳，对决定采纳的一般性提案，当即便可填写提案票最下方的“提案采用通知”，撕下后连同初步奖励的500日元一同交返提案人；而对决定采纳的较重要提案，则要进行第二次审查。第二次审查首先审查该提案实施后的经济效益，共分为四档级别，各级别有不同的得分；其次审查该提案的“创意工夫”，也就是说构思该提案所花费的脑力劳动代价，或者说该提案在创意上的新颖程序，这同样也分为四个等级来衡量；最后还要审查该提案在其它领域、其它范围或其它场合的利用价值，按其利用的广泛性也在表中分为四个级别来进行评价，最后才能算出提案的总得分。
提案票的下部，是审查部门签署综合审查意见的栏目，对决定采纳的提案，还要明确注明是全部采用、部分采用还是想法可以采用。对于不采纳的提案，并不是扔进纸篓了之，而是分为两种类型来处理，一种称为保留提案，这种保留提案注明原因后交专门部门处理，或作为QC小组活动的课题；另一种为完全不采纳提案，这种提案除了部分属不可行之外，还有可能是已有他人提出并正在实施，或已被列入保留提案中。对这些不采用提案必须写明原因，通知提案人并归档备查，随着时间的推移，有些原本不可行的提案还会出现“再审查”并重新“解冻”采纳的事例。
需要说明的是，在提案表中还清楚地标明了提案日期及处理日期的栏目，以确保提案人及时地得到回音，体现了对提案者所付出劳动的充分尊重。提案表的最后，是对该提案总的评价、总的等级和总的奖励额。
在提案表下部最终裁下来送交提案人的“提案采用通知”末尾，是对提案者表示衷心感谢一类的礼节用语，这里除了笼络人心、融洽感情的色彩之外，应该承认，对于员工的关心企业帮助企业的举动，老板们的感激之情是真心诚意的。
一张随处可见的普通寻常的提案表，内容却包罗万象，满纸渗透着员工对企业的深情和企业对员工的回报，而对提案处理过程中的重视程度和完善程度，甚至超出了提案者本人的期望值。从此我们可以深深地领略到日本企业那种认真负责、周密严谨、一丝不苟、兢兢业业的可贵的工作作风。
更为重要的是，透过这张小小的提案票，我们看到了铃木公司的生机与活力之所在：这就是企业对员工所具有的凝聚力和员工对企业所产生的向心力。 ?
