在公路运输市场依然是国有、集体、个体三家鼎立、烽烟四起的激烈竞争过程中，咸阳宇通运输集团公司也受到严峻的考验。笨重老旧的车辆在市场竞争的大潮中更显得有气无力，成本加大，效益急骤下降，加之管理滞后，公司面临严重的亏损。1995年公司负债达3864.3万元，潜亏挂帐641万元，拖欠承包费237.6万元，外欠运费42万元，事故垫款159.7万元，公司处在生死的紧要关头……
进则存，不进则亡。“宇通”人大胆地去面对现实，面对市场，不等不靠，更不观望，下大力气从完善机制上下手，加强领导班子的建设。发挥群体效能，人人献计献策，团结协做，“大胆去闯，大胆去试”，走自己的路，成功扼住了企业的命脉，为宇通的多轮驱动发展踏出一条快速发展之道。
发展全方位多元化经营，调整运力结构，使公司迅速步入规范化轨道。1997年公司营业收入达9225万元，上缴利税297.5万元。前后对比这惊人的变化使人难以想象。
有人曾对我说过，汽车都是些桀骜不驯的烈马，运输企业就是一群难以驾驭的“马”群了。宇通的驭手们不但有效地驾驭了他们，而且成功地带领他们扬鬃奋蹄奔向快速发展的大道。
建设高效廉政的领导班子
抓好领导班子建设，造就一个能打硬仗、打胜仗的指挥系统，是一个企业的灵魂所在。
1996年初新班子上任伊始，他们便把真抓实干作为管理的精髓，将求实创新作为管理的真经。同时提出“向管理要效益，向廉政要效益。狠刹以权谋私，挥霍浪费等歪风”。对此，尝过领导们唯我独尊，处事主观武断，“一言堂”之苦的“宇通”人，面对新的领导班子都以企盼的心情在拭目以待。
新班子不负众望。首先他们从群众最关心的领导干部作风问题人手，大胆进行管理，恢复纪监职能，成立专门机构，对群众反映的一切大问题都一查到底。班子首先严肃地处理了两个被群众称为“惹不起的人物”。这人平日依仗职权挥霍浪费，大吃大喝，霸道作风，公司决定撤消其职务，开除党籍。领导们以此为突破口，先后查处了4名犯有严重经济问题的干部，其中两名移交检察机关立案侦察，还将9名不称职的干部就地免职。与此同时，公司领导们更加端正自己的姿态，以身作责，严以律己，不让歪风邪气在领导层中肆意妄为。
新班子成立不久，一名中层干部为得到新任公司经理李抗美的提拔与重用，送给李经理1万元，被李抗美严厉拒绝，但此人仍又继续将钱送到李抗美家中，李抗美回家得知后，毅然决然地将钱交给公司财务部予以没收，并详细清查该干部所主管部门财务帐目，发现存在很多漏洞，当即将这名干部撤职。这一事件立即在干部群众中引起极大震动，震慑了搞不正之风的人，使群众从干部身上看到了公司的希望。
为了建设高效廉政的领导班子，驾驭者们根据运输业的状况，围绕集团的目标，充分发挥党委、纪委、工会组织的监督作用，使权力纳入规范化运行轨道。要求领导干部以身作责、廉洁自律，先后建立了《党委工作条例》《党委会会议制度》。公司建立了《议事制度》，并成立了投资发展委员会，人事任免委员会、审计监督委员会，凡公司重大事项，坚持做到一起讨论，一起议事，一起决策，一起落实，一起考核。民主集中制的议事、决策原则不仅有效地防止了决策失误，而且在班子中形成一种畅所欲言、相互支持、团结拼搏的良好风气。公司党委书记王志兴深有体会地告诉我们：“民主集中制不仅是企业领导班子建设的一条原则，也是保证企业在市场风浪中稳步发展的一个法宝。”
要群众凝聚，领导班子首先要凝聚。在宇通，人心齐，则事业兴。笔者先后与党委书记王志兴，副经理贺立，工会主席杨光亚等领导作了较长时间的交谈，深深地替总经理李抗美能够拥有这样一支互相团结，信任的班子而感到欣慰。在他们中间见不到议而不决，相互推诿的现象，他们不仅能够吃苦肯干而且敢做敢当。公司内外大小事情，他们不会事事都请示到经理，而是积极自觉的各负其责，独挡一面，高效率，高节奏地大胆工作。
走多元化经营，多渠道开发之路
为了尽快适应运输业的变化，适应市场，他们大胆地进行了一系列改革，迅速展开多种经营，使企业很快走出了困境。
实行“合、抓、转、上、推”的策略，优化经营结构，扩大经营范围。这五字方针即：合，将相关实体合并，集中实力打市场。抓，狠抓多种经营使死变活。转，转换机制。上，在经营范围上档次上规模、拓范围。推，将后勤部门推向市场。
他们首先将汽车驾驶培训学校、汽车修配厂等几个实体做为公司经济发展的增长点，使已培养了30000余名合格驾驶员的驾校收到良好的社会效益和经济效益，而且连续三年都被省教委评为“社会力量办学先进单位”。为了扩大规模，增加效益，公司投资100万元在咸阳东郊开发了占地300余亩，集汽车驾驶培训、休闲、娱乐等多功能为一体的花园小城，给公司的经营注入了活力。
加强运输业，扩大修配业。从1996年起公司注重修配厂的发展，狠抓质量管理，拟定新的修理质量，停厂车日等标准，今年又投资300万元对原有厂房进行彻底改造，工艺、设备有了根本的变化。完善的工艺，领先的设备，良好的服务赢得了社会的广泛赞誉，提高了修配厂在咸阳汽车维修市场的竞争力。1996年上缴公司管理费24万元，成为“宇通”的又一经济增长点。
充分发挥国有运输的实力和优势，大量吸引社会的货运车辆参与经营，共同发展，形成了一个有国营、集体、私人的联合经营体系，扩大了规模，增强了实力，占据了市场。与此同时，他们相继在全国各地设立办事处和服务机构，形成了一个覆盖东西南北的货物运输网，拓宽了经营范围。先后开辟西安到内蒙乌海，甘肃、兰州、张掖、乌鲁木齐、襄樊、沙市、荆门、温州等跨省线路，扩大了运输业务。如今，跨省的营运线已达38条，总营运里程达9329公里，踏开了客运发展的道路。
全方位经营，多渠道发展，是“宇通”经营的战略。为实施这一战略，公司先后建立了货运总公司，客运总公司，汽车配件销售，驾驶培训学校，汽车检测站，汽车修配厂，油料公司商贸建筑等多渠道经营实体，使多种经营收入占到公司总收入的将近一半，构筑了适应市场经济多元化经营的新框架。
向高、新、优方向发展，占领市场
进入九十年代，个体客运业蜂涌而起，冲破了国有运输业一统天下的局面，这对“宇通”人来讲，无疑是严峻的考验。他们一方面要继续巩固完善和发展营运车辆抵偿承包经营机制，另一方面他们加大了运力结构的调整步伐，以适应迅速变化的客运市场。
一）增加硬件投入，占领市场：
1996年新增10辆卧铺大客车，11辆普通大客车，18辆中巴客车，壮大客运实力。
1997年在西安至乾县的客运线上一次全部淘汰了过去的旧车。投入50辆崭新的扬州亚星中巴客车，占据了该线客运的制高点。
1997年8月在周至至户县线上又增加了17辆太湖牌大客车，使该线的客运状况大为改变，收到极好的经济效益。
硬件的投入已进入高起点，优良化。新客车由原来的179台增加到310台。
二）搞好优质服务，巩固市场：
吃惯大锅饭的司乘人员，对优质服务并没有实质上的认识，公司全面加强了对职工的职业道德教育，倡导岗位学习，岗位练兵，提高司乘人员的素质，硬件软件一起上，客运服务收效很大，上到一个新的档次。同时，涌现出许多优质服务标兵，先进工作者，好人好事层出不穷。
司机范志强就是其中的典范。一次在完成西安至乾县的运输后，他检查车辆时发现一个黑皮包，连忙交给调度室。当失主找到失而复得的皮包时，拉住洪师傅的手连声道谢，并掏出100元递给范师傅，而范师傅婉言谢绝了，说：“这是我们应该做的”
今年2月份一位从外地打工回家的旅客，由于带了很多行李而且家中老人有病，车到站已经没有发往支线的班车了，这位旅客急得团团转，他找到范师傅愿出高价包车回家，范师傅急旅客所急，想旅客所想。二话没说，调转车头把他一人专程送回家乡冯市，只收了规定的车费。这位旅客被眼前素不相识司机的举动感动了，连声说“谢谢！我早都听说“宇通”车服务很好，今天我算是亲眼见到了，真是活雷锋。”
准时按点发车、礼貌待客、文明用语、扶老携幼、已成为宇通客运公司的行为规范。这只是宇通客运服务的一个掠影，多年来，奔驰在客运线上的“宇通”职工，收到的表扬信、感谢信不计其数，“宇通”在人们心中的形象越来越好，乘客们编成顺口溜：“坐宇通好似在家中，安全，舒适真放松”。良好的公众形象，高素质的“宇通”队伍，为宇通的经营大厦奠定了坚实的基础。
人们思索，为什么在国有运输举步维艰的状况下，“宇通”的车轮则愈转愈快，答案就在这里，目光盯着市场，调整针对市场，服务紧跟市场。
筑经济框架，步前进大道
“宇通”的发展变化，走过了一个由困境到光明，由亏损到飞跃的历程。
短短几年，经过不懈的努力，“宇通”由原来的单一运输企业发展到如今拥有客运总公司、货运总公司、13个市县的汽车站，汽车驾驶培训学校、汽车综合检测站、汽车修配厂、油料公司、商贸建筑等八个独立经营实体的宇通运输集团公司。在这个总框架下，集团已拥有各种车辆544台，年收入达8800万元，多次受到了省市政府的表彰，被省交通厅命名为“先进单位”及“文明单位”。
集团发展到今天，问到总经理李抗美时，他说：宇通快速的发展是我们当初没想到的，首先得益于近年来改制机遇的推行，再者是宇通的2000名职工团结一心，按江泽民所说的重要的是“要大胆不气馁去试，大胆去闯”的思路，在实践中及时发现问题，解决问题，遇到问题，不后退。在探索中找规律，在规律中求发展，不断完善。不求等距离追赶，只求在发展中超越。
几年来的发展历程，“宇通”对自己多元化经营和发展感到有了活力，从中也探索出一些规律，即实行多元化发展，有一个度和量的问题，那就是何时具备实现多元化经营的自身实力基础，何时就在那些领域里把握时机，进行多元化经营扩张，这样的节奏以及按照怎样的投入“度”去进行，一定要根据市场变化，随时改变应对策略。
正是这些超前的意识，“宇通”才有今天的规模，才能在产权制度和机制改革中走在同行的前列，他们在全国500家服务业综合效益评比中位居第46位。公司实力的增强，“宇通”的职工们也得到丰厚的回报，今年近300余户职工高兴地搬进新居，职工的工资收入由原来的300元提高到500多元，职工充足了气，群体效能得到了充分的发挥，经历过市场暴风骤雨，惊涛骇浪的“宇通”人更坚强了。
更不可多得的是“宇通”的驾驭者与“宇通”一样正处在朝气蓬勃，奋发进取的年华。总经理李抗美讲的对：对于宇通的未来我们充满信心。但是，今后的道路并不平坦，竞争会更激烈，要完成集团化的目标还须流大汗，开足马力。力争21世纪初创营收2个亿，车辆增至1000辆，实现利税1000万。
相信！相信在他们的共同努力下，“宇通”的明天会更美好。 （周炜）
