□沈小平
广告用语最基本的要求就是准确、明白，让消费者一看就懂。但是，一些企业却有意滥用模糊语言“艺术”，让消费者雾里看花，水中望月。
譬如，某房地产广告中称：“某楼距火车站或市中心仅多少米”。如果实地考察，无论怎样走也要比广告中说的远得多，问之，则说，指的是“直线距离”！还有一则房地产广告称：“凡买顶层楼房者，赠送一房顶花园。”有人去一看，只有普通的水泥屋顶。负责入解释说：“这屋顶不是正好可以建—座小花园吗？
又譬如，某种药物或保健用品，常说“如长期使用，则有理气止痛、活血化淤、强筋壮骨、神清气爽……”云云。什么才算“长期”呢？这就没有什么准儿了。或十天半月，或一年半载，或十年半生，如果无效的话，那就不够“长期”，请继续使用吧，最好是永远用下去。要是你用上几天，病就好了，药还能卖得多吗？再者，所谓“理气止痛”、“活血化淤”等等，本身就是模糊的，血是否比以前活淤，究竟比以前化没化，气到底理没理，你知道吗？
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条第一款规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实情况，不得作引人误解的虚假宣传”。这一条明确指出：经营者在推销商品时，必须提供有关商品和服务的真实情况，这种真实情况须是消费者可以明知或依其能力是可以理解的，并且不存在引起消费者误解的情形。而模糊广告用语并非这样，“长期使用”之类糊糊语言，让消费者能得知什么“买卖真实情况”呢？
企业在做广告宣传时，想把自己的产品质量、性能、用途说得充分一点，其用意是可以理解的。但是王婆卖瓜，自卖自夸，应当实事求是，将瓜夸得再甜，消费者一吃，口味不对，下次就不会再买你的瓜了。这古老的故事阐述的再简单不过的道理，并不难理解。显然，掺了水分的广告语，早晚会被市场识别而被淘汰出局。唯有靠实实在在的一流产品、服务质量和综合实力，才能扩大市场占有率。自吹自擂，闪烁其词，只能让消费者觉得你底气不足，实力不够。
