在商州城乡，活跃着一支特别能战斗的人民警察队伍，他们以快闻名，以快制胜，心系群众，力维治安，在打击违法犯罪活动、处置突发事件、接受群众求助方面大显身手，屡建奇功。这就是被广大人民群众亲切地称为“鹤城雄鹰”的商州市公安局“110”报警服务台。
去年9月5日，商州市公安局“110”报警服务台正式宣告成立。当天共接警5次，应急中队和有关处警单位均在一至五分钟内赶到现场作了果断处理，显示了它的强大威力。
“110”一诞生，就把“快”字作为生命线，贯穿于工作始终。他们向人民群众承诺：对于来自市区的报警，调动警力5分钟内赶到现场；对于来自农村的报警，就近调动警力以每小时60公里的速度赶赴现场。1997年9月7日15时13分，群众打电话报称1992年因伤害他人批捕在逃的犯罪嫌疑人景智锋近日潜藏在家。“110”指挥室立即指令应急中队出警抓捕。5分钟后，民警们便将景智锋抓获归案，此事被《商洛报》、《商州报》公之于众后，社会各界反响十分强烈。去年9月10日凌晨4时52分，“110”突接群众电话报称：在过境公路富强饭店东50余米处，有3名歹徒持刀拦路抢劫过往司机，已抢得现金500余元……应急中队长冀新海接到出警指令后，带领民警张建宏、李天斌、王俊迅速启动警车，风驰电掣般赶往现场，发现一辆大货车停在路边，有两名男青年正在持刀威逼司机交出钱财。民警们奋不顾身扑向两歹徒，歹徒跳车仓皇逃窜。张建宏等穷追不舍，冀队长皮鞋跑掉了仍光着脚板继续追赶，终将劫匪刘龙江、王建军当场擒获。突审查明，同案犯罪嫌疑人李保国已在民警到达前3分钟畏罪潜逃。应急中队抓住战机，配合刑警大队再次出击，不到半小时，又将李保国抓获。当日，3名犯罪嫌疑人即被依法刑事拘留，谱写了“110”建台后最精彩的一笔。今年8月10日12时11分，市公安局副局长冯雷声下班途经中心广场时，一知情群众报称批捕在逃的重大强奸犯罪嫌疑人雷鹏正在商洛宾馆外餐部吃饭。冯雷声当即指令“110”出警抓捕，接警后3分钟，“110”民警抵达现场，与冯副局长分进合击，雷鹏只好束手就擒。
随着“110”的不断成长和壮大，它在处置突发事件、收集治安信息、掌握社会动态等方面释放出巨大的潜能。去年冬季，沙河子、夜村镇部分不法之徒乘312国道改线、路险车慢之机，昼伏夜出，故意设置路障，以种种借口，殴打、敲诈过往司机，扒车卸货，盗窃、破坏交通工具，过往司乘行人叫苦不迭，社会影响十分恶劣。“110”及时将这些信息反馈给局领导后，引起局党委的高度重视。10月28日晚，在局长李国章、刑警大队长贾撑智的组织指挥下，紧急调集40多名公安民警，以迅雷不及掩耳之势，在国道沿线全力围歼车匪路霸。经过四天四夜的艰苦奋战，一举攻破车匪路霸案件66起，抓获不法分子43名，缴获健身器、千斤顶、衣物、日常用品等物价值4万余元，从而确保了公路运输大动脉的安全畅通，为312国道的顺利施工创造了良好的社会治安环境。
今年初，“110”又顺民心、合民意，有序开展了社会救助活动，进一步密切了警民鱼水情，弘扬光大了公安机关的声誉和人民警察的形象。7月26日8时15分，南秦收费站工作人员张仓奇向“110”报称：有一名叫崔颖军的男孩，年仅12岁，独自一人从周至县来商州市寻其祖母，因不知祖母家住何方，现流落街头，请求警方给予帮助。接警后，“110”当即派车将崔接走，向陈塬街道办事处方向行进期间，接到指挥室指令又返回城区，平息了一起打架案件，将违法人员移交城关派出所处理后，继续询问打听，历经3个多小时，行程40余里，终于在陈塬街道办事处陈岭村五组找到了崔之祖母祝灵娃。这位81岁高龄的老人感动得泪如泉涌，哽咽着说：“娃遇到好心的警察，要不就让坏人给引跑啦！”并拿出50元钱让民警进城买些好吃的，被婉言谢绝。据统计，一年来，“110”共接警1347起，其中刑事、治安案件1079起，治安事件34起，火灾事故7起，交通事故、违章145起，灾害事故2起，自杀9起，纠纷142起，公民求助54起，寻找走失人员3起，其它98起；处置报警1010起，从中破获刑事案件32起，抓获犯罪嫌疑人39名。今年四月，共青团商州市委、市人事劳动局授予“110”“青年文明号”光荣称号；省公安厅在明查暗访中，对“110”的工作情况表示满意；地区公安处专门在商州市公安局召开现场会，要求其他县公安局向商州“110”学习。
一石激起千重浪，受公安“110”的启发，商洛行署近日作出了实行“110”社会联动的决定，并专门制订下发了《实施方案》，要求电力、邮电、城建、环卫、卫生、民政等部门与公安“110”结成对子，联合行动，日夜值班应急，随时抢险便民，推动公安“110”成为社会的“110”，使人民的“110”越来越灵。 （王翼）
