“你就象那一把火，熊熊火焰温暖了我，你就像那一把火，熊熊火光照亮了我。”所有受你帮助的人都会禁不住打心眼里唱出这首歌……
你叫杨志平，今年35岁，1984年在部队加入中国共产党，1989年来到西安铁路分局西安客运段参加工作，曾在北京车队、长春车队任主任列车员，1998年元月又被提升为南昌四组副列车长。十年奉献，诸多收获：连续两年荣获郑州铁路局先进个人称号，连续6年荣获西铁分局优秀党员称号，1997年又被西铁分局授予“服务明星”称号。
1992年11月，西延线才开通不久，一位陕北汉子卖了羊凑了点路费要到北京去看天安门去看毛主席。当你看到他从布袋里拿出发霉的馒头充饥时，就忍不住上前劝他：“会生病的。”你说着就给他提来开水，又给他买来方便面。当你得知他袋里只有30元钱时，你就毫不犹豫地掏出妻子让你给孩子买衣服的100元钱送给他。哪知汉子却不肯收，执意啃着干馍转北京。你就问：“我是党员，你信共产党吗？”汉子说：“当然信，我也是党员！”你说：“既然是这样，你别客气，收下钱吧……”在你的劝说下，汉子这才不好意思地将钱收下。
1997年春运刚结束的一天，你值乘西安至长春的126次列车，从太原站上来一位老大娘还背着一个10来岁的孙子。你得知她儿子从山东到太原煤矿打工，不幸出了车祸，他是背着孙子来给儿子处理后事的。安葬完儿子后，只剩下买车票的钱。你首先拿出150元钱，其他几名乘务员在你的言行感召下，纷纷掏钱共向她捐助了500元钱。你又在北京站向站务员请求给予她俩转车方便，老大娘临走时急忙拉着孙子一起跪在站台上：“俺祖孙俩今生今世也无法报答您的大恩大德……”
1998年5月24日，这是一个惨烈的日子。576次列车在南昌站始发。40多个将被分配到偏远地区的技校毕业生乘车去南昌北站。谁知短短10多分钟的路程，他们竟与长途旅客因争座位差点发生冲突。随后他们集中在9号、10号车通过台，在到站前3分钟用自制钥匙打开车门，列车员杜永安发现后立即上前制止，对他们进行安全教育。列车停靠南昌北站，小杜下车立岗，突然，这伙人中一个身穿迷彩服的家伙用石子猛击小杜的头部，致使他眉心间鲜血迸出被迫上车躲避。那伙人并不善罢干休，纷纷从路基上捡起石子掷击9号车厢，顿时碰撞声、玻璃破碎声响起。你猛然回头看到列车员牛凤玲仍惊呆在车门口，就奋不顾身扑上去，就在你把小牛挡住的瞬间，一块飞石击中你的右耳上方，你当场昏倒在地……。因伤势过重，你始终处于半昏迷状态，只好在庐山站下车急救。
7天后，伤口尚未痊愈头缠纱布的你又坚持出乘了。杨志平——你无愧于共产党员的光荣称号，你无愧于服务明星的殊荣。（王向东）?
