身材瘦瘦的，常面带微笑的马宝军只有28岁，可他头上已有了不少白发，大伙儿都说：“宝军操的心太多。”
1994年12月，马宝军又一次站在庄严的团旗下宣誓，自愿成为西铁分局宝鸡机务段青年志愿者服务队的一员。几年来，他长期包保了两户困难老职工和孤寡老人，定期为他们服务，还为离退休老职工义务清洗抽油烟机36台，安装照明线路77户，修理家用电器50多件、自行车70多辆，还经常帮困难户买煤买粮干家务，从未间断，被群众亲切地称为“幸福的使者”。
每逢星期3，马宝军就会骑着自行车赶到困难户王师傅家。王师傅的父亲病逝，母亲年高卧病在床，王师傅也体弱多病长期住院。1995年10月，宝军得知这个情况后，就每个星期来照顾这一家人。今年大年初三，宝军帮他们把家务收拾停当后，发现家里没有菜吃，就又去市场买了带鱼、鸡蛋和蔬菜，给他们做了一顿可口的饭菜。当他回到自己家里已是晚上9点多了，一家人还在饭桌旁等他回来吃饭，饭没吃几口，阵阵袭来的疲劳感就让他趴在桌子上睡着了。
每个除夕夜，马宝军都要去看望无儿无女、孤单一人的程大娘。1997年除夕夜，宝军冒雪来到程大娘家，发现屋里黑灯瞎火，大娘正躺在床上不住的呻吟。原来，因雪地滑，大娘走路不小心摔坏了腿。宝军急忙把大娘背到铁路医院做了检查，上了药，又一步一步把大娘背回来。看到大娘没有吃饭，他又从家端来热腾腾的饺子喂给大娘吃。
马宝军就是这样一个不计个人得失乐于助人的人。他爱人单位效益不好，宝军的工资是家里的主要经济来源，本来就很拮据，可他还要经常资助别人，爱人心疼他说：“还是让经济条件好的同志照顾他们吧，你看你，年纪轻轻头发都白了，还操什么心。”宝军却说：“我是分局的十佳青年志愿者，大家伙儿都看着我呢，就是头发全白了，我也不后悔。”（田尧 杜智乾）
