本报讯 5月25日上午，家住西安市东关北火巷43号搪瓷厂家属院的王军给本报新闻热线打电话，说他家被送奶的人砸得一塌糊涂，希望记者前来了解情况，并大致介绍了这起入室毁物事件的起因。
当天下午3时许，记者赶到了王军家。家里已经被王军的爱人简单地收拾过了，但仍能看到家具被砸的痕迹，厨房的地板上有一只破损的电饭锅，王军儿子的卧室里满地都是玻璃块和书籍，书柜的玻璃全被砸坏了。西安光明乳品公司生产部的两名工作人员接到王军的电话后，也来到了王军家，正在听王军向他们介绍事情发生的经过。
王军说：“我8岁的儿子一直在喝上海牛奶（集团）有限公司与西安光明乳品有限责任公司联合生产的即饮型乳酸菌奶，没有发生过什么问题。5月22日早上，孩子刚喝了一口奶，便说奶是苦的。当时我并没有在意，随后孩子与他妈就到大坝沟春游去了。一路上，孩子直喊肚子疼，并出现呕吐、头晕、拉肚子等症状。晚上孩子回家后，我查看了一下奶袋，发现这袋奶的生产日期是5月21日。第二天早上，送奶工来送奶，我爱人就提出这件事，送奶工说是不是奶坏了，把奶袋拿来明天给你换一袋。我爱人一时着急，没有找到奶袋。5月24日早上6点，我出门晨练时，在路上碰见了送奶工，向他当面提出质疑。送奶工嫌我用手指着他，就往我脸上吐了一口痰，并破口大骂，我情急之下给了他一耳光。于是我俩就撕打了起来，在周围群众的劝解下，我就回家去了。大约过了15分钟，送奶工和奶站老板张银全及一个女的来踹我家的门。进屋后，张银全和那个女的把我往门外拉，送奶工则一边要求我拿2000元给他看病，一边到处乱砸东西，书柜玻璃被砸了一地，许多资料和书籍被扔在地上，并打了我正在熟睡的儿子一巴掌，随后又跑到厨房，将电饭锅摔在了地上。我一直没有动手，等他们走后，我就到长乐坊派出所报了案。奶站的人也到了派出所，派出所的同志认为我把送奶工也打伤了，就让我们先协商解决。我要求送奶工赔偿损失，奶站的人不答应。他们不仅给我家造成了财产损失，也给我们家人造成了精神伤害，使我们无法正常工作和生活。”听了王军的诉说，西安光明乳品公司的两名工作人员表示回去要向领导汇报一下，随后给王军一个答复。
当晚6时50分，王军接到了西安光明乳品公司销售部王经理的传呼。在电话中，王经理提出了几点意见：“1、我们公司的产品有完善的质量保证体系，并严格要求奶站必须给用户送当天的奶。前一天的奶是不是由于奶站没有妥善保存，从而造成变质，还得进一步查实。2、你儿子拉肚子是不是由喝奶引起的，因为腹泻也可能是由其他原因造成的。3、奶站与你发生了纠纷，是他们的个人行为，与我们公司无关。”王军对王经理的态度表示不满，他认为，奶站经营乳品公司的产品，不管是奶质量有问题，还是奶的保存不当造成变质，乳品公司都应该给消费者交代清楚。乳品公司对奶站负有一定的管理责任，出了问题，不能往奶站一推就了事。
5月26日下午，记者与光明乳品公司销售部的王经理取得了联系，他告诉记者：“这件事是由我们公司的产品引起的，我们有义务出面协调，化解矛盾，但奶站只是代销我们的产品，他们与用户发生纠纷的行为并不代表我们公司，所以应该由奶站自己承担责任。另外，孩子拉肚子是否由喝奶引起，也应该有医院的诊断证明。我们有这批奶出厂的检测报告，可以保证奶的质量没有问题。”当记者问他们公司是否会对奶站作出一定处理，比如解除供奶关系，王经理说：“不会，因为还有不少用户在这家奶站订了奶，所以还得继续供奶。目前，我们还没有与奶站就这件事进行商谈。”
本报将继续关注事态的进展情况。
本报记者田勇刚
图为王军在向记者介绍家里被砸的情况。郭玉军 摄
