本报讯 本报曾于6月24日和7月27日分别两次报道了“京统”传呼机在西安售后服务的问题，在用户和商家中引起不同反响。一些用户打电话对此事发表了自己的看法，商家就报道中提出的几个问题再次进行了说明。
“京统”公司专门在西安设立办事处，直接为用户服务，得到了用户的首肯。在电话中，一住姓毛的先生告诉记者，他买了台“京统”机子，前不久弄坏了，随便在一个修理部花了60元也没修好，最后来到办事处，他们不讲条件将机子修好，而且只收材料费。一位姓米的先生对记者说，“京统”在西安的售后服务做得比较好，但因他们与个别代理维修点的关系没有处理好，致使用户为修机而受气和白跑路，实在不该。他们对此已进行了完善和促进。在前两次报道中，有关细节问题有所偏差，在此我们请商家原谅。“京统”能够正确看到新闻舆论，多次向记者澄清事实的做法值得称道。本报记者阎冬
