编辑同志：
今年6月初，我买了一台太阳能热水器，使用不到一个月，有两根真空管内胆破裂。我找热水器厂要求更换。热水器厂提出真空管不是他们厂生产，并以与真空管厂签订的“产品购销合同，”中规定的“凡真空管产品质量问题均由真空管厂负责处理”内容作为理由，不同意为我更换，要我去找真空管厂。请问整机产品的生产者是否对零部件的质量负责？我能否要求热水器厂更换真空管？
柳斌柳斌同志：
据来信所述，我们认为整机产品的生产者应该对零部件的质量负责，你有权要求热水器厂更换真空管。
在现实生活中，大多数产品是由一定的零部件组装、装配而成的。零部件一旦用于整机产品之上，就成为整机产品的一个组成部分，不能抽象地割裂分开，况且整机生产者对零部件具有检查和检验的能力和义务。因此，整机产品生产者不能以某个不是自己生产的零部件有缺陷为理由而逃避责任。
虽然热水器厂与真空管厂之间签订的“产品购销合同”中明确规定了“凡真空管产品质量问题均由真空管厂负责处理”的内容，但这一条款只是经营者之间的约定，对消费者无约束力。你可以向热水器厂所在地的消费者协会投诉，要求热水器厂更换质量不合格的真空管。 律师：华军
