编辑同志：
目前，家电市场竞争十分激烈，一些家电厂商纷纷亮出“高招”，推出“以旧换新”的销售方式，以达到促销的目的。但是有些商家在实际操作中却做“手脚”，让消费者大失所望。主要表现在以下几个方面：
一、换新产品由商家指定。某商家打出冰箱“以旧换新”广告，当消费者前来购物时，商家却指定“换新”的产品型号、规格、品牌等，消费者没有挑选权。
、换新价格“水涨船高”。其商家“以旧换新”广告明确显示：旧彩电的折价幅度在100—300元之间。但消费者发现该商家的彩电价格却高出其它商家同类产品100～300元。即使不用旧彩电折价，在其它商家也可以买到比该商家“以旧换新”价格低的彩电。还有一种情形，虽然商家对消费者的旧货折价200元，但却不回收旧货，言外之意，“换新”商品本身已给你便宜200元，旧货随你处理。以上是典型的将价格加价之后再进行所谓“折价”的欺骗行为。
三、旧货折价低得离谱。某商家洗衣机“以旧换新”广告规定，洗衣机按新旧程度折价100元～500元不等，实际上消费者只能享受到最低的旧货折扣价格。一消费者看到“以旧换新”广告，决定将自己的一台五成新的双缸洗衣机换成一台全自动洗衣机，没想到商家只给折价100元，此举使消费者打消了“换新”的念头。
四、程序复杂、故意设障。某商家看到同行开展“以旧换新”业务便表示“跟进”，但在实施过程中规定了一套复杂的程序：消费者必须事先和商家约定，由商家在约定的时间前往消费者家中估算后再折价。然而，消费者不可能为此专门等候在家中，这样人为地设置障碍使“以旧换新”成了一道“门坎”。
宝鸡市 霍燃
