编辑同志：
自从警方开设“110”电话以来，深受全国各地群众的欢迎。因为“110”电话是公安机关深化全心全意为人民服务的又一举措。此后，又有各种便民电话应运而生，比如“120”、“112”等等，为群众解决了不少问题。
但是，如何将便民电话的服务范围拓宽，又成为各界群众关注的问题。笔者提议，利用公益广告包括广告牌、报纸、杂志、广播、电视，将与市民息息相关的电话建成网络，统一接收，用电脑进行分检，然后迅速传递到各级政府、业务职能部门，与“110”一样，上门为群众服务。用便民电话，可以和“110”一样免费使用。资金来源可采取国家投资一些，各级政府报销一些，业务职能部门补贴一点。这样一来，公益广告与免费便民电话就会拓宽，从而建起群众爱心热线。
我们为公安机关设立“110”拍手叫好，更恳切希冀类似的便民电话在各行各业多起来，拓宽利民服务范围，岂不更好。 桃园路派出所高军
