两件小事，引出一个大道理。西北航空公司地面部，用感情投资换来了可观经济效益。
欲知此事，不妙来个老婆纺棉花，提住头儿慢慢拉。
故事一：今年入夏以来，关中多阴雨天气，这给地面服务工人带来诸多不便。国庆前夕，地面部总经理李福荣去咸阳值班，来到部属搬运队，询问工人生活情况，在闲聊中得知，老工人的雨具、雨衣、裤、靴净欠，新工还未领到雨具。老总立即拍板，尽快解决。搬运队是一个以临时工为主体的基层生产单位。加之，今年前期公司效益疲软，福利方面的事情，大家都难以启齿，不愿难为上级。说者无心，听者有意，不到一周时间，老总把60多套雨具（雨衣、裤、靴）派人送到队上，及时发给工人。
故事二：大凡送礼，以常人之见，皆是有求于人，西北航搬运队却发生了干部给工人送礼的新鲜事。该队合同工小王，祖父去世。小王是个责任心强的合同工，为了不影响队上生产任务，他默默坚持在队上上工。直到送葬那天早上，才向队上请了事假。当小王启程准备回家，队部才弄明了事情的原故。由于队上经费紧张，队长韩喜民悄悄地把50元塞钱在小王手里，催促小王赶快回家处理丧事。
“感情投资”工程的实施，使装卸队员，人虽临时，心不临时，以队为家，尽力为民航事业贡献力量。几年来，这个队的等级事故发生率和人为的延误航班事故均为零。旅客、货主的有效投诉保持在万分之二以下。这个队两次被评为公司、部先进单位及优秀工会小家。
（刘永前）
