本报讯 最近,在建行西安市分行药王洞储蓄所,因利息计算问题引发了一起储户同储蓄所之间的争执。
储户狄新利曾于1989年11月13日在该储蓄所以定活两便存入2500元,今年9月18日上午,遂与其妹狄高莉前去办理取款手续。
据狄新利姊妹说,当储蓄员用电脑打出3908.36元利息时,狄高莉对姐姐说:“利息还不少”。储蓄员听后要回利息单,又算了两个小时,利息算成1263元。狄高莉问原因,另一位储蓄员说:“千年虫捣乱,电脑程序错了”。狄高莉要回那张三千多元的利息单,储蓄员给过又反悔。双方因此发生激烈争执。
银行方面称,事情发生后,建行北郊支行领导及办事处主任及时赶到现场,进行调查处理,他们首先向储户进行了解释和安抚,并立即组织业务骨干计算出应付利息为1266.09元。行内主管领导多次接待储户家人来访,希望通过协商解决问题,但因狄新利及家人拒领算出的1266.09元存款利息,而要求领那最初计算的利息3908.36元。最后银行在征得储户同意后,将1266.09元利息作为定活两便存款存入,在未拿走这笔利息之前,这笔业务就没有结束。 本报记者杨乾坤