本报讯 西安市一位患有牛皮癣的女青年到一家门诊部就医，花费近千元后，不但病情没有好转，而且身上多处长出毛发，无奈她到莲湖区消费者协会进行了投诉。在莲湖区卫生局的大力支持下，该消协本着维护消费者合法权益的原则，多次到这家门诊部进行协调，最后使女患者获得了相应赔偿。
今年5月，这位姓赵的女患者在报纸广告中看到蓝天门诊部治疗牛皮癣有奇效，便前往就诊。门诊大夫询问了她的病情后，给她开了一盒狼毒注射液、两瓶克癣胶囊和一支据说是进口药的白色针剂。赵女士用完3个疗程的药之后，发现自己变胖了，而且近半个脸和额头上都长出了毛发，嘴唇上还有一些胡须。她当即去门诊部询问，大夫说那瓶进口药里有激素，如果你害怕发胖就不要用那种药了。然后又给她开了一些克癣胶囊。过了一段时间，不料赵女士的牛皮癣竟从四肢局部发展到了全身。
11月22日，莲湖区消协接到女患者的投诉后，随即前往蓝天门诊部进行协调解决。该门诊部不但知错不改，而且态度十分恶劣，使协调工作陷入僵局。莲湖区卫生局获知这一情况后，立即安排有关科室进行调查处理。他们按照国家关于社会办医的规定，责令该门诊部在调查期间暂时关门停业。经过调查发现，这家门诊部内部管理确实问题不少，尤其在药品管理上漏洞较大，还有个别大夫医德医风及专业素质较差。11月25日，蓝天门诊部的负责人专程到莲湖区消协承认了错误，表示愿意退还赵女士的医药费，并给予一定数额的赔偿，同时向她致以深深的歉意。
本报记者 田勇刚
