有人认为，干银行储蓄柜员工作不就是成天关在一个小斗室内，收收付付，强用笑脸迎来送往吗？没多大出息！但多少个银行职员并不这么认为，尤其是杨洁。
1995年秋，刚满20岁的杨洁被眉县建设银行招聘为储蓄员。当时眉县建行用人机制是竞争上岗，优胜劣汰，每个季度搞一次考试考核和聘用，随时就有被解聘的可能，而且规章制度一串串，工资奖金完全与绩效挂钩。面对激烈的业务竞争，杨洁早有思想准备，她不信干不好。
有一次已经到了下午快下班时，一位个体户急匆匆背来一大包六千元毛毛钱和一元二元的块块钱，说要换成大面额的钱，第二天一早去西安进货，还没等储蓄所负责人开口，杨洁就抢先承揽了这份差事。她利用整整两个小时才将这些零币清点整理好，然后兑换成大面额纸币交给这位个体户。虽然误了她的吃饭休息时间，钱也没存到银行，但她觉得这是一个银行员工应尽的职责，这种差事4年来，她干的不下百余次。
在她当班过程中，先后有70多名储户交存款时，有多交少报现象，金额达2400余元，都一一被她纠正过来，如数退还储户。一次，一位储户存款11000元，硬说是10000元，并一再坚持他是对的，经杨洁反复清点和向这位客户解释，这位客户被感动得连声感谢，并要请她的客，被谢绝。
（王兆琪）
