编辑同志：
春运是一年最繁忙、最紧张的时刻，此间的营运、治安、管理以及配套服务好坏与否，是一件至关重要的大事，群众对即将到来的春运工作提出十盼。
一盼优质文明服务要跟上。客运单位要对司乘人员进行优质文明服务教育，司乘时时注意帮助乘客解决实际困难，笑脸迎送，给乘客一个温暖感。
二盼安全营运时刻装心中。司驾人员要对营运车辆状况进行早检查，早维修，不开带病车，不开英雄车，要真正对营运中的乘客生命安全高度负责。
三盼车辆及早投办上保险。所有营运的单位和个人，要及早为车辆办妥投保手续，让自己先吞下一粒防损“定心丸”。
四盼严格查处携带违禁物品人。公安、交通部门应紧密配合，勤查严查，查出违禁物品，要对当事人处以重罚，以警醒他人。
五盼增加班次不要乱涨价。营运单位要主动增加班次，不随意乱涨票价，减少因票价之争诱发的不良治安因素。
六盼坚决取缔一切违章营运者。对无牌营运的黑车要坚决查扣，对无证驾车的人员要处罚到位，对不许载客而载人营运的车辆，依法严处，不留情面，以减少和杜绝交通事故发生。
七盼车辆按核准的线路跑。交通部门对于违规营运车辆，要依据规定进行处理，不能让他们白白占便宜。八盼公安交警上路勤检查。公安交警部门要出于对社会的高度责任感，安排交警轮流巡查或设点进行检查，真正使本地区的车辆安全营运，不发生任何由违章行为酿发的交通事故。
九盼交通运管部门对违规行为敢严管。交通运管部门要下真功夫派人进行稽查，并设立春运路风举报电话，及时受理乘客投诉，严肃查处违规行为，向举报投诉的乘客作出满意的答复。
十盼保险医疗等部门要严阵以待，搞好服务。保险公司对出险车辆及人员的责任损失要迅速查勘，及时赔付，真正当好保户的坚强后盾。医疗机构要落实人员坚守工作岗位，随时准备救治，促进春运工作的正常进行。
韩城读者寒冰
