职工有事莫犯愁，热线电话解您忧。从新千年第一天上午8时起，安徽省职工只要拨打热线电话，就可向省总工会主席反映问题，倾吐心声。与此同时，该省17个市、地工会的热线电话也将全部开通，由一把手亲自接听。笔者闻听，不禁为之叫好！
近年来，随着企业改革的深化，广大职工遇到了诸如下岗、合法权益受侵害等一系列问题。如何有效地发挥工会的作用，更好地为广大职工服务成了一个迫切需要解决的问题。安徽省总工会及时开通工会服务热线，可谓“好雨知时节”。开通工会服务热线，首先是能够把党和政府对广大职工尤其是下岗职工的关怀落到实处，以切实使广大职工的政治民主权利和经济利益不受侵犯。党和政府对广大职工尤其是下岗职工是十分关怀的，但有些政策在下面执行过程中容易被“打折”。据媒体报道，某地就有个别企业领导挪用、私分下岗职工的生活保障金。有了工会服务热线，职工便可随时通过热线反映问题，以确保自身合法权益不受侵犯。其次是能够充分发挥工会的作用，增加工会工作的针对性和有效性。工会服务热线的开通，拉近了工会和职工的距离，便于形成“工会围绕职工转”的良好局面。再者是能够及时为职工排忧解难。广大职工特别是下岗职工在生活中有什么困难，可以直接拨打工会服务热线，以求得到解决。
切实维护职工特别是下岗职工的合法权益，保障他们的生活，是工会组织的天职，也是工会领导的责任，广大职工的愿望不应该讲在嘴上，写在纸上，而应象安徽省开通工会服务热线那样，体现在实实在在的行动中。 高国春
