据新华社电 中国消费者协会日前根据去年全国消费者投诉情况，总结出消费领域最令人不满的十大热点问题。
一是一些经营者不能提供安全的消费环境，消费者在服务场所被搜身、殴打的事件时有发生。
二是啤酒瓶常发生爆炸的状况没能得到根本改变，伤人情况仍很严重。
三是虚假广告误导消费。目前虚假广告主要集中在邮购、电视直销和房屋中介服务领域。
四是有关房屋、建材的投诉增多。投诉主要反映房屋建筑质量较差，房屋面积计量不准确，物业管理混乱或收费过高等。
五是医患纠纷大幅增加，医疗事故解决难度大。
六是食品市场问题依旧。消费者反应有的食品掺杂使假、缺斤少两；一些产品标识不规范，生产日期和保质期很难找到。
七是美容服务损害消费者情况较多。
八是有关邮电的投诉增加，消费者要求消费知情权的呼声越来越高。
九是房屋装修市场不规范，施工单位资质能力参差不齐，有的偷工减料，后期服务无保证。
十是日用消费品质量问题较多。
