本报讯 在一年的“三包”有效期内，消费者购买的木家具、金属家具、弹簧软床垫、沙发等家具产品如果出现严重质量问题，修理两次仍达不到国家标准要求的，可凭维修记录和有关证明，免费调换同规格、同型号、同样式的产品或者按有关规定退货。这是西安市最近出台的关于家具产品质量管理的一项新规定。
针对消费者对于家具质量的投诉增多、有关部门处理无章可循的实际情况，西安市质量技术监督局与消协作出规定：“三包”有效期自交货之日起计算，扣除因返厂修理所占用的时间。在“三包”有效期内，消费者购买的家具如果出现质量问题，可以拿着有效凭证办理修理、更换、退货等。如果丢失了有效证明，但能证明所购产品在“三包”有效期内，仍可享受“三包”。产品自交货之日起90天内，产品出现严重质量问题，消费者可以选择退货、换货或修理，退货时应按原购买价格一次退清货款；产品自交货之日起180天内，产品发生严重质量问题，消费者可以选择换货或修理，要求换货的不收取折旧费，要求修理的应予免费。在“三包”有效期内，符合换货条件，消费者不愿调换而要求退货的，应予以退货，但对已使用过的产品可收取折旧费。本报记者田勇刚
