如今，商家的服务意识大大加强，积极实行全程服务，甚至是紧迫服务。但是，营业员变热的脸并不一定受欢迎。
如果消费者来到店堂只是随便看看，还没决定是不是买或者买什么，营业员便围着顾客喋喋不休地介绍商品，顾客便不会感到舒服。过分热情常常引起这种结果：消费者糊里糊涂地买了自己不喜欢的东西，或者抵挡不住“热情推荐”而“落荒而逃”，用这些顾客的话说就是“服务员的热情令人受不了！”
有鉴于此，经营者应该向国外的商家学习，提倡无干扰服务。
无干扰服务是指营业员与顾客保持适度服务。其服务特色是当顾客不需要时，感受不到营业员的存在；而当顾客需要时，售货员会及时出现在顾客面前，提供顾客所需的服务。无干扰服务旨在为顾客创造一个宽松、和谐、舒心的购物环境，实现用嘴服务到用心服务的转化，这无疑对售货员的语言和服务提出了更高要求。
无干扰服务是一种服务方式，其实质是对顾客真正的尊重。开放式、展览式的新潮销售方式在商业零售企业已成为新潮，人们更关心服务的方式是否现代化，无干扰服务正迎合了现代人的购物心理和购物需求。 （许双福）
