[访谈对象]沙景新，男，40岁，咸阳沙氏穆斯林餐饮有限公司总经理，咸阳市秦都区市、区两级政协委员。
黄战锋，男，43岁，该公司工会主席。
高萍（女），24岁，该公司职工。
[新闻背景]沙氏穆斯林餐饮有限公司是咸阳餐饮服务行业中规模较大的私营企业，现企业有核心职工94人，其中女职工62人。1999年12月企业工会成立，短短半年来，企业工会一靠组织活动，二靠维护职工权益在职工和企业老板心目中树立了良好的形象，工会威信不断提高。
沙景新：说实话，一开始秦都区总工会来谈，要企业成立工会，我还有点想不通，也觉得麻烦，思想上还有点怕，因为我也在国有企业当过工人，知道工会是为职工说话的，在私营企业中建立工会，不就是为自己下套吗？我一个私营企业主，只要交了税，守法经营，协调好各方面的关系就行了，成不成立工会，没有啥意思。后来12月初区上召开了私营企业组建工会动员大会，要求私营企业都要成立工会，我一看这情况，想了一下，既然人家要求成立，那咱也就成立，无所谓，按规定一选举，这工会也就成立起来了。有一天，工会主席就来找我说：“沙老板，咱这工会成立了，企业中女职工也比较多，女娃们都爱唱歌，咱搞个卡拉OK大赛怎么样？”我当时有点迟疑，但最后还是表了态，那你就牵头搞，反正咱也有设备，无非就是最后给冠军发个纪念品，行，搞吧！歌唱比赛搞开后，我觉得怎么职工上班都来得早了，不等吩咐，自动就把卫生打扫得干干净净，尤其是一些平常不太说话，老看着精神不振的女娃怎么都看着精神面貌焕然一新了。我一想，这比赛还是挺有用的。下来，不等工会主席提，我自己就说，咱搞一次象棋比赛，管理人员包括我都参加，结果象棋比赛结束后，我拿了个第二名，第一名是我们的一名普通职工。而且在这个比赛中，有两次下班时间来了几批客人，不用我说，员工们自觉地停止了比赛，回到了自己的工作岗位，接待客人。要放在原来，下班时间来的客人一律不能接待，因为职工都回家了，找都来不及，只有给客人道歉，但现在我这企业职工下班时间在企业留的时间长了，无形中我的服务质量提高了。自然企业效益也就提高了。
黄战锋：工会在企业的发展中同企业的根本利益是一致的，我原来也在国有企业中做过工会工作，但在私营企业中做工会工作这还是破天荒的第一次，如何协调好职工同老板的关系，这是很重要的。工会要维护职工的合法权益。但不是同老板对着干，而是为了私营企业更好的发展，要在老板和员工中建立一种符合企业发展的新型人际关系，提倡以人为本、倡导亲情关系，工会要在老板和员工中架起一座理解的桥梁。工会主席既要站在员工立场上，又要站在企业立场上，要起到桥梁作用，如果偏向任何一方，不公正，这个工会主席就会不称职。
高萍：在没有成立工会之前，我们职工干工作提心吊胆，有了委曲也不敢讲，一看见老板，就象老鼠见了猫一样，老远看见老板就避开了，生怕一不小心得罪老板，砸了自己的饭碗。工会成立后，我们就感觉有了家，有时候受了委曲或有些事情，就去找工会主席。有时还主动跟老板打招呼，有时还就一些企业发展中的问题向老板提一些建议。我给老板提的在职工中开展优质服务竞赛活动，得到了老板的首肯，还创造了一些好的做法。
沙景新：确实如此，有时候看见员工，本来想跟职工聊聊天，但还没有走到职工跟前，职工老远就走开了。有时候人觉得很不舒服，一来二去，也就索性不找员工谈话了，你谁要离开，结清工资走人，我也不问什么原因，人员流动很快。但现在企业人员就稳定多了，半年多，企业职工基本没有变化，为什么？因为工会把这些职工凝聚起来了，组织起来了。这次优质服务竞赛活动，工会牵头搞，拿奖金的职工多了，顾客的满意率大幅提高，企业效益比去年同期有了大幅度地上升。这对我触动很大，我觉得，工会确实做了我许多想做但没有能力做的事，确实为企业的发展做了贡献。
本报记者龙仁生本报通讯员张平辉
