本报讯 西安12315投诉举报网络开通一年多来，极大的方便了人民群众，对于维护市场经济秩序和社会的稳定，保护消费者和经营者的合法权益，促进经济发展和社会进步产生了积极的作用。然而令人遗憾的是，举报申诉电话遭到越来越多骚扰电话的困扰。
据了解，近一段时期以来，西安12315投诉举报网络不断接到为数不少的骚扰电话，如在受理过程中，有消费者说他家的小花猫不见了，请工商人员帮助；有人接通12315告知，他开车在西临高速公路入口处汽车轮胎没气了，询问怎么办；有拨通12315不讲话的；有询问火车站一碗稀饭多少钱；醉酒者随意拨打12315发泄对社会一些现象不满情绪；更有甚至开口说脏话，骂人等等，占据12315举报申诉线路，影响了其它投诉举报不能正常进入，严重干扰了12315举报网络的正常工作秩序，造成了人力、物力、财力的浪费。前不久，有人向12315举报申诉说，西安市新城区三府湾货运场内有一西安发往江苏盐城的货车装了整车的盗版光碟准备运走，工商执法人员快速出击，以最快的速度赶赴现场后，却根本没有什么运盗版光碟的车，经走访货运场管理人员和附近群众，方知是子虚乌有的事。针对严重骚扰工商正常工作秩序的行为，西安市工商局将采取有力措施，对恶意骚扰、捣乱者将交由公安部门按照有关规定依法处理。
同时敬先读者，西安12315举报网络重申受理举报范围：一是走私贩私；二是制假售假；三是不正当竞争与限制竞争；四是侵害消费者合法权益及其它违反工商行政管理法律法规的经济违法违章行为。 （白树友）
