8月15日凌晨，由西安客运段延安一组值乘的662次列车在静夜中急驶。突然，硬席8号车厢的一名男子冲出座位，他手舞足蹈狂呼“我要回家”，边从腰间抽出一沓沓人民币随意向空中抛撒，接着就向车外扑去。“赶快关闭车窗！”闻讯而来的成小冬车长和乘务员张建燕、李华、李建拦腰抱住男子，并将他死死地控制在座位上。“各位旅客，出门在外不容易，请大家协助我们把他的钱全部找回来。”在成车长的动员下，旅客们纷纷从地板、座位、茶桌、窗台上捡回了3200元。
为了让男子平静下来，乘务员把他带到通过台，成车长端来凉水，用自己的毛巾反复为其擦拭面部，又给他服下镇静药。随后将他安置在自己的铺位上休息，并指派乘务员郭丽专门特殊照顾。次日清晨，男子清醒后，成车长得知他叫张子长，是延安子长县人，在广州打工多年，为给母亲过寿，他怀揣3500元乘车返乡。一路上他担心钱财丢失，连日来很少休息，才导致精神失常。闻听此言乘务员很惊诧，他犯病时只从车厢里找到3200元，还差300元怎么回事？通过广播前来给病人诊治的医生说，千万不能让他再受刺激。为避免发生意外，成车长和5名党员捐出自己的钱凑成3500元交给了他。列车到达延安站，成车长又派3名乘务员把他护送到长途汽车站。 （王向东）
