文/松林
下岗分流的潮汐一浪高一浪,许多人感叹“上岗再就业难”,鲁迅说: “世上本没有路,走的人多了,也便成了路”。送餐,这一新型的行当,又一次验证了伟人的名言。
在一些大中城市,订餐热渐兴,热潮的原因很多,如白领阶层的生活节奏加快,他们又不擅长做饭,同时思维活跃,系于尝试新事物。一旦家里来了客人,自己做嫌麻烦,下饭馆又觉得少了一点家庭的情调,于是打个电话,叫餐馆送一桌家宴。
除了家宴,老人的寿诞之宴,孩子的生日,都成了送餐的对象,除此之外,集体订餐也风靡一时,许多公司在这方面早就实行了“现代化”,上至公司经理,下至普通员工,在快餐馆订盒饭已成“家常便饭”。正是这些“偷懒”的人,为送餐业打下了厚实的基础,于是,快餐厅,盒饭车,像雨后春笋般茁壮成长起来,送餐队伍也日渐扩大。
送餐之风随生活节奏加快而崛起。它最先盛行于我国沿海城市,后来逐步向内地渗透,而今,即使在最遥远的拉萨市,也兴起了送餐之风,位于布达拉宫东侧的汉堡快餐店,每天中午客流不断,这家店专设的订餐电话更是火爆。据该店的负责人介绍,只要拨打店里的送餐电话,用不了30分钟,您就可以吃到满意的快餐,而且不另收送餐费。拉萨市民航、农业银行等10多个单位,都办了送餐服务。据介绍,订餐的大都是企事业单位,为员工提供工作餐。也有一部分居民订餐到家,为的是方便、省力。
送餐风的形成,显现出人们生活习惯的改变,同时,也显现出送餐这一新兴行业的诞生与繁荣。毋庸置疑,它对下岗职工再就业提供了一个很好的机会。江苏省徐州市环城快餐厅,就有一支专门由下岗职工组成的送餐队。他们不辞辛劳,奔波于大街小巷,在给人们的生活送去方便的同时,也解决了自己的就业问题。
其实,送餐不仅在我国,在世界其他地方也很常见,且更现代化,在开罗的大街小巷,送餐摩托来去如梭。在美国各地,送皮沙饼的伙计大多开着小汽车。在新加坡,当你打电话给餐厅要求外送服务时,你只要持有全球通用的维西卡,就能在送餐员的便携式终端服务器上“刷卡”付款。
相比而言,我国的送餐市场虽然庞大,但“送饭族”大多没有登记注册,随处设点,饭菜的卫生质量根本无法保证。据业内人士分析,快餐市场虽然在表面上看似红火,而实质上供需双方的矛盾是很大的。消费者需要的是质优价廉卫生的服务,但商家的服务往往不尽如人意。由此可见,在这新兴的行业之中,还需要人们去好好把握,让其与市场真正融合,让送餐业真正地火爆起来。