一种电话购药、送货上门的新型服务模式近来在西安、咸阳等地受人关注。其保证质量、服务快捷、药价优惠的承诺，令消费者自觉省时省钱又省心。而面对日渐增多的经营此类业务的单位，患者真要放心，还需多些心眼。
家住西安西郊的周老汉有心血管疾病，前段时间，儿子下班看到马路边一宣传此类服务的摊点，了解后就为父亲办了张服务卡，全家人甚觉满意。起初，送药及时，价格也合理，两个多月后，打电话对方却总是行动迟缓，对降价药品仍按当初发给患者的信息参照价收费，问及原因时，回答新价正在拟定之中，其所为与承诺相差甚远。
记者从某公司宣传员处了解到，他们工作底薪是200元，卖出一张服务卡每人可提1元～2元。为了多拉客户其言过其实的宣传，的确让不明真相的人动心。当问到送药是否开具国家正规发票时，他们说有本单位盖章的购药明细单。看来，患者与单位之间的不了解和患者自我保护意识不强，为趁机作乱者提供了一方相对安然的空间，承诺变味甚至落空就成必然。
快捷和优惠的失信，对于患者倒无大碍，而经营药品是否合格、质量药效是否可靠就关乎到健康与安危。日前，咸阳市工商部门对该市的几家此类单位进行突击检查，结果令人震惊，这些经营户均无药品经营许可证，属非法经营，应取缔。而西安市目前这类单位为数不少，其中不乏正规经营户，但也存在一些滥竽充数者，除了工商质检等部门及时严格把关外，笔者提醒消费者更应提高自我保护意识，具体了解其经营情况，做到心中有数，在医生正确指导下，合理购药，并索要正式发票，不给投机钻营者有可乘之机，从而真正享受到新型服务带来的轻松与便捷。
实习记者李明
