等待处理…

病人选医生喜中有忧

2023年10月27日

自从西安各大医院推出病人选择医生的新举措之后,就诊的病人着实欢喜了一通。一些病人似乎感受到了前所未有的主动性。确实,这一招使一些医院人流量大增、效益上升,但其弊端也日益显露,就诊病人颇显无奈。

“医院宣传栏里贴满了大夫照片和简历,个个都很优秀,我不知选那个好。”一对来自农村的夫妇对笔者诉说他们选医生的过程。站在这家医院的广告栏前,笔者扫了一遍,发现栏中的资料,凡年纪大的,每个人都是某某学科的尖子,有数人在某某学科有造诣。而年轻大夫则轻描淡写,这样无形中形成了一个怪圈,病人毫不犹豫地先舍弃年轻人,而在老大夫当中打转转,不知选哪个好。

“红包”现象在医院里屡见不鲜,各正规医院虽有明文规定,不准医护人员收取“红包”,可一些实行了病人选择医生的医院里,病人对其选择的医生重又开始了“糖衣炮弹”的进攻。问其心态,有一位不愿透露姓名的患者说,患这病的人很多都选择了这位大夫,他的病人最多,不送个“红包”,总怕大夫怠慢。病人有此心态尚可谅解,可一些自恃医术高明的医生对“红包”来者不拒,个别人甚至暗示患者,有的医生每月仅“红包”收入达数千元。

搭车推销药品医疗器械,曾令患者颇为头疼。可如今,一些自愿选择了大夫的患者不得不掏大钱买药、买器械。一甘肃患者慕名来西安一医院做手术,大夫称某药疗效最好,一次为其开了好几盒,患者的丈夫发现外面药店的药更便宜,欲在外购买,大夫一面称外面药不可靠,另一面暗示患者不配合,效果不好会留下后遗症,迫其就范。没过几天,大夫又推荐了一种镇痛泵,称用后可有效缓解疼痛,痛是镇住了,可价格比外面贵了300余元,获悉真情,家属又气又恨,可没有出院又不敢发作。

既然病人选择了医生,医生就该对病人负责,在个别医院里,这一准则竟成了极个别医生推卸责任的借口。一患者慕名去一大夫处诊治,效果不大好,医生为快速周转床位,催其出院,病人申辩说,预期效果未达到,观察期尚未结束,怎可出院,大夫反说是病人选择了他,是一厢情愿的事。后经院方协调,才了结此事。

年轻医生受冷落是一些医院目前遇到的尴尬事。小李医科大学毕业后分配到某医院,才进医院一年多,就遇到了病人选择医生。怎料病人目光纷纷瞄准了老医生,他的简历中又无辉煌的业绩,只好晾在手术台边。小李说,近两个月来他只做了一例小手术,就这病人还是熟人。

一件新生事物,它的降临,肯定各方会有各种不同反应。但愿我们的医院和病人能协作起来兴利除弊,让患者满意,院方放心。本报记者赵阳

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