“有困难找民警”的口号叫响西安市的大街小巷时，面对民警家庭中存在爱人下岗、老人孩子求医问药等种种困难，西安市公安局莲湖分局桃园路派出所党支部向30多位民警家属郑重承诺“有困难，找民警家庭应急服务队”。
去年5月，桃园路派出所曾因处警不力，受到上级公安机关和新闻媒体的批评。今年以来，桃园路派出所新领导班子带领民警憋足劲打了一场让人刮目相看的“翻身仗”，不仅新建了整洁规范、颇具现代气息的办公大楼，而且缉毒、户政等各项业务工作在全局均名列前茅。正当全所民警信心百倍地以“最佳派出所”的标准创建“人民满意派出所”时，所里一位民警闲聊中说到的一件事让所长寇占利动起了脑筋。那位民警出差办案期间，家里的煤气用完了，妻子便用自行车驮着空罐去换气。回来的路上，捆绑的绳子突然松了，五、六十斤重的钢罐“咚”地一声巨响落了地。幸亏没有发生意外，可他回来听说后，着实吓了一大跳。说着无意，听着有心。寇所长心里思量，群众有困难可以打电话求助“110”，我们能不能为民警家属也开设部“110”？8月1日，由6名所领导和2名内勤组成的桃园路派出所“民警家庭应急服务队”宣告成立。
从此，每位家属的手中都有了一份“应急服务卡”，上面有服务队成员姓名以及联系方式、服务范围和服务措施。凡是民警出差办案期间，家中水、电、暖、气发生故障需要维修的，民警家属、小孩、老人患病需上医院救治的，民警家属就业、入学、入托或家属工作、学习遇到困难，民警家属都可以拨打电话，服务队会尽全力予以解决处理。3个多月以来，他们已为民警家属提供服务近20次。 ■李玲
