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西安电信公司营业部龙首分部，经过对员工进行两个月的技术培训，率先在全省同行业中实行“一台清”作业法。即一个营业窗口承办：装拆移机、小灵通、话费收缴查询等全部业务。该作业法推出后，消除了排队缴话费现象，人均办结时间在3分钟以内，大大方便了用户。　柳影　摄