西安电信分公司龙首营业部，在努力提高职工业务技能的同时，狠抓服务质量的提高。他们为行动不便的老人、残疾人着想，每月初上门收取电话费。这是他们在83岁退休老工人刘玉龙家收电话费的情景。 本报记者 王津萍 摄 赞0
