本报讯 家有小孩、老人欲请保姆，很多人便想到了劳务市场或求助亲朋。可如今，劳务市场上保姆难寻，亲朋接触面有限，新生的“保姆公司”——家政服务中心因多种原因举步维艰，令急聘保姆的家庭好不懊恼。
西安市南郊的杨女士家有2岁小孩，想请保姆怎么也找不到合适的。刚从农村来的女娃不愿做保姆，嫌工资低，要承担责任，多数愿意去餐馆端盘子。上了年纪的大嫂级人物，工钱开价太高，还对住宿、饮食有特殊要求，令工薪阶层的杨女士知难而退。为一窥真情，笔者趁双休日去文艺路、西门外等劳务市场转了一圈，情形与杨女土描述的一样。而从事家政服务的中介机构情况又怎样呢？经别人指点，笔者到小寨工人文化宫，找到了西安市妇联家政中心城南服务部，其姓李的负责人来自河北，自称来西安才2月有余。据李介绍，西安目前有数家家政服务中心，多数挂靠某一单位。城南服务部采用的是员工式管理，即中心在招工地区摸清欲雇佣对象基本情况后，征得家长和本人同意统一带回，先培训基本技能，再经体检合格后派驻需要保姆的家庭，员工在顾客家里有为期一周的家庭试用期，如双方满意，由中心出面签订合同，每月工资由顾客交给中心，再由中心派发员工。李经理解释说，这样做有利于将双方可能存在的矛盾消灭在萌芽状态。但这看似完美的管理模式在西安并没有太大反响，响应者寥寥。据了解，另一些家政服务机构也面临着招工人数不稳定，顾客多挑剔这一问题。本来家政服务对一些下岗女工来说是一项好工作，她们上岗的档案费等依规定还可以减免，可应聘者并不多。笔者随后采访了几位市民，他们认为，以前请保姆都是自己找或亲朋介绍，现在虽有了中介机构供选择，可总觉得费事。另外，家政服务中心介绍的人可靠性又有多少？
据悉，在北京、上海、南京等大城市，家政服务业方兴未艾，西安也有夕阳红等一批家政服务机构在为人们提供服务，如何摆正观念，加强对中介机构的管理，让市民放心地去家政服务机构接受服务，是一个值得探讨的话题。 本报记者 赵阳
