本报讯 昨天，西安钟楼广场彩旗飘展，人潮涌动，为纪念3·15国际消费者权益日，西安市消费者协会、西安市工商局等有关单位在这里举行了现场投诉、举报活动。
与往年3·15行动不同的是，由西安市消协主办的钟楼3·15现场，记者没有看到一家商家在此做宣传，整个场地整齐有序、干净整洁，全然不见往年3·15活动日传单、废纸、垃圾满天飞的景象。
在西安市工商局的投诉台前，记者看到一位中年妇女正在投诉，前不久她给儿子买了一件班博·迪蒙套头毛衣，买时没有发票，高女士也没有索要。结果毛衣穿了几天，领口全部脱线，袖子也脱线了有半尺长。几天前高女士曾去找过一次要求换货，对方提出加20元钱才可换货。气愤之极的高女士便在3·15这天找到了西安市工商局。
主管领导派人带着高女士会同东大街工商所副所长刘育民来到班博连锁店向售货员简单地说明来意后，原本拖了十来天的事在1分钟内解决了。
刘所长告诉记者，市民喜欢3·15上街投诉，认为平时找工商局不会得到妥善处理，这是一个认识误区，我们诚切愿意为市民服务，把每个工作日都当3·15看待。
本报记者 景欣
