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为了“第一印象”的完美

——贸洽会召开前夕即景

2023年10月14日

百万盆鲜花摆上街,千万面彩旗挂起来。古都西安着起盛装迎接2001年中国东西部合作与投资贸易洽谈会。新世纪第一年的贸洽会盛况空前:预计将有10万中外客商云集古城,西安和陕西各部门、行业积极行动着,努力在众多宾朋面前展现出美好的第一印象。

市容:“洗脸”美容

作为贸洽会举办地的西安,如今已整洁亮丽、团花似锦。这来源于西安市目前大规模的市容环境整顿。市容、工商,各区县、街办统一行动,对城市“洗脸”,道路、花坛、护栏进行了彻底整修和清洁。为减少尘土和方便通行,西安市停止了市政道路开挖的审批和开工,增加了道路清洒次数。西安市工商局对全市户外广告进行全面检查,并组织各县局对辖区内的户外广告进行清理整顿,监督广告经营单位清洗、修补、更换路牌、墙体广告等措施,确保灯箱、霓虹灯、电子显示屏的亮丽、整洁,并进一步规范户外广告的发布行为。这一切,使西安以崭新的环境面貌出现在中外宾客面前。

宾馆:笑脸迎宾

西安各接待宾馆、饭店也制定出相应措施,为贸洽会提供周到服务。日前,省卫生厅发出紧急通知,要求各级卫生监督部门集中力量对接待宾馆、饭店、中心会场的食品、饮水卫生进行重点监督检查,确保会议期间不发生食物中毒和饮水污染事件。唐城宾馆按卫生厅通知要求严把食品原料采购关,并专门制定了安全保卫预案,成立了安保领导小组,有了安全才谈得上服务。他们为入住的300多名北京、天津代表团代表准备了各种会议办公用品,并别出心裁地为在此期间过生日的参会代表送去生日礼物,从细微处让客人有宾至如归的感觉。

市民:热情待客

10万中外宾客的到来,对西安市民素质也是一个考验。记者在此间的切身体会是:市民热情了。如今人人都是投资环境成了人们的共识。记者遇到一位出租车司机这样说:“咱不会坑外地人,不给西安人丢脸,保证做好优质服务,让乘客满意。况且,会议期间每天要比平时多赚几十块钱,这样的大会越多越好。”武汉某出版社张先生要到会展中心办参展手续,人生地不熟的他遇到了一位热心市民,不但陪他走了几百米到到了车站,而且给他详细地画了一份路线示意图。而去年参会,他却曾因问路被强收了10元指路费。他说:“西安人热情了,重视形象了。”

整洁的市容环境、热情的西安市民、周到细微的酒店服务,这些美好的第一印象无疑使客人看到陕西及西安的一种良好投资环境,而这将成为留住客商、引来外资的积极因素。 本报记者 付博

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