下班组时，经常听到职工们的一些牢骚话，或对企业管理，或对某些干部的言行，或对贪污腐败……虽然这些牢骚话有时有些过火，但从某种程度上反映了职工的心声，反映出职工对企业的关心。领导干部不妨深入班组，听一听职工的牢骚，想一想他们为什么发牢骚。
现在，许多干部忙开会，忙讲话，忙迎来送往，却冷淡了最基层的职工。即使到班组，也是坐着小汽车，“来也匆匆，去也匆匆”。职工们不要说能和领导促膝谈心，就连打个招呼，说几句话的机会也很难找到。这样，领导和职工的关系就疏远了。
职工的许多牢骚不是无中生有，无缘无故的，面对某些高高在上的领导，职工们的良言往往成了牢骚。领导干部应该拿出一定的时间来听一听职工的呼声。找到问题的症结，才能对症下药。领导干部要学会利用牢骚。领导干部如果始终坐在办公室听汇报，看统计数字，难免会出现决策不准或者失误的情况。如果能适当地深入班组倾听职工发牢骚，寻求解决问题的办法，多做工作，便会消除职工心中的疑问和不满。每个领导干部如果都能按江总书记要求的经常想到参加革命为什么、在领导岗位上应该做什么、将来身后应该留点什么、解决真正需要解决的问题，我们的职工就会心平气顺，牢骚也就没有了。职工们的聪明才智、劳动积极性调动好了，何愁搞不好企业的经营发展。 （李永昌）
